EasyCep Ertesi Gün Ödeme Sözü Tutulmadı İletişimde Çözüm Yok

Sefer · 2025-11-14T11:33:41+03:00

25.09.2025 tarihinde EasyCep'in Ankara Cepa şubesine iPhone 15 cihazımı, ertesi gün ödeme garantili standart satın alma kapsamında teslim ettim. Satışa ait sipariş numaram EC25092500041’dir. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak yalnızca oyalayıcı yanıtlar aldım ve sorunum çözülmedi. Satış işlemi sırasında belirtilen ertesi gün ödeme taahhüdünün yerine getirilmesini ve ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Sefer

Bana iletmiş olduğunuz cevap, bugüne kadar iletişim kanallarınızdan vermiş olduğunuz oyalayıcı cevaplardan farklı değil. Ben ödememi talep ediyorum. Ertesi gün ödeme garantisi ile almış olduğunuz kusursuz durumdaki cihazımın ödemesini neredeyse 2 ay geciktirmiş bulunuyorsunuz. Bu yaptığınız "nitelikli dolandırıcılık" ve "yalan beyandır". Lütfen hakkınızda hukuki bir süreç başlatmaya gerek kalmadan ödememi yapınız. Aksi durumda yasal faizini, enflasyon farkını ve tazminatı da içerecek bir başvuruyu, sözleşmede belirttiğiniz mahkemelere yapacağım.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin