Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep İphone Satışında Ödeme 1.5 Aydır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

07 Kasım 15:33
446

27 Eylül tarihinde iPhone 15 cihazımı İstanbul Göztepe Optimum EasyCep şubesine teslim ederek, 37.000 TL karşılığında satış işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmede ödemenin 24 saat içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sipariş numaram: EC25092700228.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez EasyCep müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve defalarca WhatsApp hattına yazdım. Ancak her seferinde “ödeme sistemlerinde arıza olduğu, en kısa sürede ödeme yapılacağı” şeklinde aynı cevaplar verildi ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Elimde satışın gerçekleştiğine ve ödemeye dair tüm belgeler mevcut, ayrıca ek bir şart veya özel bir durum da bulunmamaktadır. Bu, EasyCep ile ilk deneyimim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödememin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, avukatım aracılığıyla yasal süreç başlatacağımı ve gecikmenin devam etmesi halinde tazminat davası açacağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
07 Kasım 15:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)
08 Kasım 13:37

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız.  iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Armağan

Ali
09 Kasım 13:59

İletişim bilgilerinizdeki numarayı aradığımda Yapay Zeka ile karşılaşıyorum. Ve bir daha da iletişime geçmediniz. Tüm sisteminiz insanları bekleterek müşterilerinizi daha uzun süre mağdur etmek üzere kurulu gibi duruyor.

10 Kasım 10:18

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız.  iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Armağan

10 Kasım 12:45

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Ali
10 Kasım 15:09

Merhaba, Aramanızda 1.5 aydır beni geciktirmek için söylenen "en kısa zamanda ödemeniz gerçekleştirilecek" ve "finans birimine aktarıldı" gibi sözler söylendi. Geciken paramı alana kadar olumlu bir süreçten bahsedemeyiz.

16 Kasım 17:41

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da  mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Armağan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İphone Satışında 28 Gündür Ödeme Yapılmıyor

20 Ekim 13:41
420
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten İphone Satışında Ödeme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Faruk
13 Eylül 13:42
1.029
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satılan Telefonun Ödemesi Yapılmıyor, Müşteri İletişimi Yetersiz

Fatih
24 Ekim 16:32
767
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satış Sonrası Ödemem Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

03 Kasım 16:15
44

Satış Ücreti 2 Haftadır Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Ayşe
28 Ekim 17:54
350
Benzer Şikayet Yaz