to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim sonrasında 1 gün içinde ödeme yapılmasını sağlayan Müşteri Yetkilisine teşekkür ederim."
15.10.2025 tarihinde Ankara Cepa EasyCep mağazasında iPhone se 2020 cihazımı satışı gerçekleştirdim. Satış işlemi sırasında 1 günde hızlı ödeme yapıla...
24.10.2025 tarihinde Ankara Cepa mağazasında iPhone se 3. Nesil cihazımı, EC25102400399 işlem numarasıyla 9.222 TL bedelle satışa verdim. Satış sırasında, ödemenin bir gün içinde yapılacağı yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Önc...
25.09.2025 tarihinde EasyCep'in Ankara Cepa şubesine iPhone 15 cihazımı, ertesi gün ödeme garantili standart satın alma kapsamında teslim ettim. Satışa ait sipariş numaram EC25092500041’dir. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep çağrı mer...
14.10.2025 tarihinde Easy Cep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’den aldığım yenilenmiş iPhone se 2022 model ürünü, yasal süre içinde beğenmediğim için iade ett...
01 Ekim tarihinde iPhone 11 cihazımı EasyCep Cepa şubesine bizzat teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. İnternet sitenizde, ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri ...
"01.11.2025 tarihinde ücret yatırıldı teşekkür ederim."
5 Ekim 2025 tarihinde Macbook Air 13inch (2019) 1.6 ghz Core i5 cihazımı EasyCep Ankara Cepa mağazasında, EC25100500056 sipariş numarasıyla satışa ver...
7 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa Easy Cep Şubesi üzerinden iPhone 13 Pro model telefonumu, “1 günde ödeme” seçeneğiyle sattım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme almadım. Sipariş numaram: EC25100500059. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, her seferinde ...
15 Eylül tarihinde Ankara Cepa EasyCep şubesinden iade ettiğim iPhone 15 Plus için 14 iş günü geçmesine rağmen 75.000 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Ürünü eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim ettim. İade sürecimle ilgili defalarca (10’dan fazla) EasyCep müşteri hizmetleriyle il...
25 Ağustos’ta EasyCep Ankara Cepa şubesine iPhone 12 cihazımı elden teslim ettim. Satış işlemi sırasında 9.685 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte üç kez EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferin...
7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa şubesine ikinci el iPhone se 2022 cihazımı teslim ettim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmede “aynı gün içinde ödeme yapılır” seçeneği işaretlenmiş olmasına rağmen, şubedeki görevli ödemenin bir haftayı bulabileceğini söyledi ve bunu kabul ettim. Ancak 10...
EasyCep'ten 17 Haziran tarihinde "mükemmel" kalite olarak iPhone 14 128 GB aldım. Cihazı aldıktan sonra 14 günlük iade ve değişim süresi dolduktan sadece 3 gün sonra, %50 şarjı varken telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı 31 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM şubesinde...
28 Ağustos tarihinde EasyCep Cepa şubesinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihaz, aynı akşam bozulduğu için ayıplı ürün kapsamında iade ettim. İade işlemi sırasında S***** Y******* adına 5416***990 numarası ile kayıt oluşturuldu ve bana düz bir kağıt çıktı verildi, ancak üzerinde barkod veya resmi...
08.08.2025 tarihinde Samsung A73-128 GB model telefonumu Easy Cep’in Ankara-Cepa mağazasında satışa sundum. Satış işlemi sırasında bana “1 günde hızlı ödeme” yapılacağı, herhangi bir aksilik olması durumunda ise en geç 1 hafta içinde ücretin IBAN’ıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 hafta ...
2023 yılında EasyCep’in Cepa AVM şubesinden iPhone 11 Pro model telefonu satın aldım ve Tam Kapsam Sigorta yaptırdım. Bu yıl Mart ayında ekran kendi kendine gittiğinde şubeye götürdüm, sorunsuz şekilde tamir edilip teslim edildi. Ancak dün telefonum yere düştü, arka camı kırıldı ve ekran tamamen siy...
"EasyCep Çözüm Merkezinden Ş*** Hanım'ın destekleri için teşekkür ederim."
EasyCep internet sitesi üzerinden kredi kartı ile tek çekim olarak 21.849,05 TL ödeyerek satın aldığım Apple iPhone 11 Pro Max cihaz, kutusundan arıza...
Apple se 2020 64 GB telefonu EasyCep'ten, kendi cihazım serviste garanti kapsamında olduğu için geçici olarak almıştım. Kendi cihazım garanti servisinde 20 iş günü içinde yapıldı ve teslim aldım. EasyCep'ten aldığım cihazı Cepa AVM'deki mağazaya iade ettim. Mağaza sorumlusu, işlemin 3 gün içinde son...
EasyCep Cepa şubesinden 19 Mart 2025 tarihinde iPhone 11 aldım bana ürünü satan kişi pos cihazı arızalı dedi. Kredi kartımı kullanarak 2 kez çekim yapıyor. Daha sonra mail order yöntemiyle 1 kere daha çekiyor. 2 kere fazla çekmesine rağmen arada gecen 20+ güne rağmen geri ödemeye dair bir işlem yapı...
"Zeynep Hanıma çözüm odaklı nazik tavrı nedeniyle özellikle teşekkür etmek istiyorum."
EasyCep Cepa Ankara mağazasında 3 Şubat 2025 tarihinde yaptığım telefon satış işlemi, 1 günde peşin ödeme sözü verilip, bunun için kesinti yapılmasına...
EasyCep Ankara Cepa şubesinden 06.01.2025 tarihinde kızıma karne hediyesi yenilenmiş iPhone 12 Pro cep telefonu sanın aldım. Sarış görevlisi ödeme işlemini yaparken. 36.700 TL olan cep telefonu ücretine ek 3.000 TL lik bir de ek sigorta önerdi kabul ettim. Ödemeyi alırken kartımdan 40.700,36.700,36....
15 Nisan 2024 tarihinde Ankara Cepa AVM'den kredi kartı ile 6 taksitle toplam 2839₺'ye aldığım iPhone 7 telefonum garantide tamir edilemediği için para iadesi talep etmiştim. İadenin 4 Aralık tarihinde tamamlandığını ve banka ile iletişime geçmem gerektiğini belirtiniz. Banka, bana böyle bir iade iş...
04.02.2024'te Cepa şubesinden 1 adet iPhone 11 64 GB güvenerek bir cep telefonu aldım. 16.02.2024'de almış olduğum telefonun iç ekranı gitti. Almış olduğum yere giderek ürünü gösterdim. Ne çerçevesinde ne de ekranda en ufak hasar yoktu. Cihazı aldığım arkadaşlar ürün değişimi veya iade olur dedi. S...
"Sorunum çözüldü. Paramı alabildim. Teşekkürler."
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
