Yanlış Renk Ve Defolu Ayakkabılar İçin İade Ve Değişim Talebi

Birissine isimli satıcıdan internet üzerinden kapıda ödemeli olarak ayakkabı siparişi verdim. Pazartesi günü teslim edilen ayakkabılar, sipariş verdiğim şekilde gelmedi. Bej ve gümüş renk olarak istediğim ayakkabıları hem çizik ve deforme olmuş, adeta çiçeği çıkmış vaziyette gönderdiler, hem de renk olarak yanlış ürün yolladılar. Özellikle gümüş olarak istediğim ayakkabı neredeyse beyaza yakın bambaşka bir renkte geldi.

Bu sipariş için 300 TL ürün bedeli ve 125 TL de kargo olmak üzere toplam 425 TL ödedim. Satıcıya ulaşmak için verilen numarayı aradığımda ise sürekli meşgule atıyorlar ve muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ne değişim ne de iade sürecini başlatamıyorum.

Yanlış ve defolu gönderilen bu ayakkabılar için iade ya da doğru renk ve kusursuz ürünlerle değişim yapılmasını ve ödediğim tutarın boşa gitmemesi için tarafıma acilen dönüş sağlanmasını talep ediyorum.