to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo İzinli Görevli Nedeniyle Tekrarlanan Teslimat Sorunu
Easypoint Isparta Iyaşpark teslimat noktasından N11 üzerinden Sürat Kargo ile gelen gönderilerimi teslim almaya çalışıyorum ancak üç ayrı seferdir aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce, sonra 1 ay önce ve son olarak bugün şubeye gittiğimde, kargoyu teslim edecek görevlinin izinli olduğu ve bu nedenle kargomu bugün teslim edemeyecekleri söylendi.
Her gidişimde aynı gerekçe ile geri çevrilmek, özellikle mesai saatleri içinde kargomu almaya gitmiş olmama rağmen “görevli izinli” denilerek gönderime ulaşamamam beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına uğratıyor. Bu durumun sürekli tekrarlanması ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmaması nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Kargolarımın bir daha böyle bir gerekçe ile teslim edilememesi, görevli izin planlamasının müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easypoint’in Iyaşpark AVM’deki kargo teslim noktasından kargomu iki gündür teslim alamıyorum. 21.10.2026 tarihinde saat 14:30 civarında ve 22.10.2026 tarihinde saat 11:30 civarında AVM içindeki Easypoint alanına gitmeme rağmen çalışanların yerinde olmaması nedeniyle muhatap bulamadım ve kargomu teslim alamadım.
Firma haftanın 7 günü geniş saat dilimlerinde teslimat hizmeti vadetmesine rağmen, gittiğim saatlerde teslim noktası boştu ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Easypoint’in ilan ettiği çalışma ve teslim saatlerine uymasını, İyaspark AVM noktasındaki personel düzeninin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
