Hepsijet Kargo Easy Point'te Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4274882532 numaralı siparişime ait kargom 7 Ocak tarihinde sistemde “dağıtımda” ve Easy Point noktasında teslim alabileceğim şekilde görünmesine rağmen, teslimat noktasına hiçbir şekilde uğranmamış olmasına rağmen teslim edilemedi olarak işleme alınmış.

7 Ocak günü özellikle Easy Point noktasına giderek kargomu teslim almak istedim; ancak herhangi bir ürün getirilmediğini bu şekilde öğrendim. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun tekrar gönderileceği bilgisi verildi, fakat süreç gereksiz şekilde uzadı ve şu an tekrar ne zaman geleceği, gerçekten teslim edilip edilmeyeceği belirsiz durumda.

Ürünün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklığın araştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.