Mardian Mall Easy Point Kargolarda Sürekli Görünmezlik Ve Yetkisiz İade Sorunu

Mardian Mall AVM Easy Point teslimat noktasında sürekli olarak kargolarımla ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce de benzer durumlar oldu, ancak bugün yaşadığım olay bardağı taşıran son nokta oldu. 2 Mayıs’ta teslim edilen kargolarımın sistemlerinde görünmediğini söyleyip, hem DHL hem de Kolay Gelsin kargolarımı bulamadıklarını ifade ettiler. Ayrıca Yurtiçi Kargo’nun teslim ettiği bir ürün için de barkod hatası gerekçesiyle ürünü bana hiç sormadan iadeye göndereceklerini söylediler.

Ben kargolarımı zamanında ve sorunsuz bir şekilde bu teslimat noktasından almak istiyorum. Easy Point’in kendi sistemsel, barkod veya benzeri hiçbir iç sorunu beni ilgilendirmez; ben müşteriyim ve kargolarımın sorumluluğu teslim aldıkları andan itibaren onlardadır. Kargolarımın iznim olmadan asla iade edilmemesini ve sistemsel sorun ne olursa olsun, teslimata engel olmayacak şekilde gerekli düzenlemenin yapılarak kargolarımın bana eksiksiz ulaştırılmasını talep ediyorum.