Hande sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Noktasında Ürünüm Verilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
Hande
15 Eylül 2025 14:27
1.425
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Meryem sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
Meryem
20 Aralık 2025 13:41
1.170Hepsiburada üzerinden verdiğim el kremi siparişim Easy Point esnaf noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün hiçbir zaman teslim edilmedi. 482 488 423 0 numaralı siparişim için iki kez Easy Point noktasına gittim ve her ikisinde de ürünün orada olmadığı söylendi. 19 Aralık’ta teslim edildi görünen ürün için bugün, 20 Aralık’ta tekrar kontrol ettiğimde de aynı durum devam etti.
Noktadaki esnaf, ürünün kendilerinde olmadığını, “burada olsa senden mi saklayacağım, al bak bulursan dükkan senin” diyerek ifade etti. Teslimat noktasının tekel bayi olması ayrı bir dezavantaj bir kadın için tehlikeli bir esnaftı. Buna rağmen Hepsiburada müşteri hizmetlerini tam 4 kez aramama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri temsilcileri bana “emin misiniz, tekrar kontrol edin” diyerek adeta beni yalancı durumuna düşürdü ve somut bir çözüm sunmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Teslim edilmeyen bu siparişimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslimat Noktasındaki Sorun Nedeniyle Ürünüm İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
Yusuf
24 Temmuz 2025 12:12
2.226Ürünü 12.07.2025 tarihinde Hepsiburada'nın belirlemiş olduğu easy Point teslimat noktasına sipariş verdim. 14.07.2025 tarihinde Hepsijet firmasına kargoya verildi. Ürün 16.07.2025 tarihinde teslimat şubesine ulaştı. Uzun bir süre dağıtıma çıkmayınca bende şubeye gidip teslim almayı istedim ancak eas...
Teslimat Noktasındaki Sorumsuzluk Yüzünden Kargomu Alamıyorum, Zamanım Boşa Gidiyor
Bilal
11 Haziran 2025 20:07
2.949Uzun yıllardır Hepsiburada tek güvendiğim ve keyifle alışveriş yaptığım tek platform ama son zamanlar da bozmaya başladı. Ne idiği belirsiz kişilerin iş yerlerini teslimat noktası yapmış örneğin Antalya Alanya konaklı mahallesinde ki Easy Point Esnaf - Sütçü Büfe 2024 yılından beri bu teslimat nokt...
Easy Point İle Kargo Teslim Edilmemesi
Halil
26 Ekim 2023 13:20
3.834Siparişi daha "kolay" teslim almak isterken nasıl daha "zor" teslim alınamaz durumunu yaşıyorum. Siparişimi 22 Ekim'de oluşturdum. 23'ünde kargolandı ve 24 Ekim'de dağıtıma çıkıp teslim edilemedi. 25 Ekim'de ise Hepsimat noktasına teslim edildi yazmasına rağmen Easy Point teslimat noktası için herha...
Easy Point Hepsiburada'nın Kendi Hepsimat Noktalarından Bihaber Olması
Melis
07 Eylül 2023 12:52
4.591Hepsiburada, çalışmayı sonlandırdığı hepsimat noktalarını sistem üzerinden güncellemediği için kargolar hepsimat noktasına teslim edilemiyor ve kargonun nerede olduğunu da bulamıyorlar. Bu sorunu sadece bir kez de yaşamadım. Kargoyu easy Point noktasına teslim almaya gittiğinizde esnaf "Hepsiburada ...
Yorumlar