to read complaints and reviews, or file yours. 
Nata Vega Easy Point kargo noktasını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık bir aydır yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubeye kargo teslim almak için geldiğim zamanlarda sık sık uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Öğrendiğim kadarıyla şubede çoğu zaman tek personel çalışıyor ve bu kişi molaya çıktığında içeride kimse kalmıyor; bu sırada biriken müşteriler mağdur oluyor.
Personelin molaya çıkması elbette en doğal hakkı, ancak bu sürede yerine bakacak başka bir görevlinin olmaması ve bu durumun herhangi bir şekilde telafi edilmemesi hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de gereksiz bir stres oluşuyor. Özellikle AVM içindeki bir noktada bu kadar temel bir işleyiş sorununun olması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Bu sorunun çözümü için şubeye ek personel alınmasını, en azından müşteri yoğunluğuna göre personel planlaması yapılmasını veya mola saatlerinin net ve görünür şekilde müşterilere belirtilmesini talep ediyorum. Nata Vega Outlet AVM’de bulunan Easy Point Kargo noktasında yaşanan bu aksaklığın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Easy Point’in Çanakkale 17 Burda AVM şubesinde iki kez benzer bir sorun yaşadım. 30 Eylül 2025 tarihinde ve yaklaşık bir ay önce, mesai saatleri içinde şubeye gittiğimde çalışanların görev yerinde olmadığını gördüm. Bu sebeple iki kez kargomu teslim alamadım. Bu durum, hizmet almak isteyen müşterile...
Kargo şirketi tarafından Easy Point Express kasasına ulaştırılması gereken 2 adet ürünümü bulmak için bütün gün oradan oraya dolandım. Hâlihazırda yavaş ve yanlış çalışan kargo şirketlerinin üstüne bir de Easy Point ile yaşanan gecikme, bekleme ve belirsizlik eklenince ortaya çıkan sonuç: Ürünümün b...
Easy Point Isparta Meydan AVM teslim noktasında kargo paketimi almak istedim. Bana 12:00 ile 20:00 saatleri arasında teslim alabileceğim söylendi. Ancak bugün saat 16:05’te teslim noktasına gittiğimde, orada bulunan kişiler “mola” da olduklarını belirttiler ve ilgilenmediler. Bu durumun sadece bugün...
N1 üzerinden aldığım ürünü Ankara Ankamall Easy Point teslimat noktasından almak istediğimde, sistemde sıkıntı olduğunu ve yarım saat beklemem gerektiğini söylediler. Çalışan arkadaş, tekrar gittiğimde sıkıntının çözülemediğini ve yarım saat sonra tekrar gelmem gerektiğini belirtti. Bu kadar yoğunlu...
Ne yazık ki bir easy Point noktası olan Bursa Anatolium Easy Point noktasına kargo talep ettim. Noktada asla personel bulamıyorum. Kargomu teslim alamıyorum. Zaten kargoları herhangi birisi de girip rahatlıkla oradan alabilir. Açık bir yerde açık bir dolapta bekliyor kargolar. Zaten vakit darlığı ve...
Yorumlar