Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

e-Devlet | Turkiye.gov.tr servis hatası

45 Şikayet

39100
(575 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Sümeyye sonuçtan memnun
Çözüldü

E-Devlet Mobil Uygulamasında YTP Başvurusu Sırasında Servis Hatası

profile
Sümeyye
20 Şubat 00:40
793
e-devlet-mobil-uygulamasinda-ytp-basvurusu-sirasinda-servis-hatasi-2.jpg
e-devlet-mobil-uygulamasinda-ytp-basvurusu-sirasinda-servis-hatasi-1.jpg
5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sadık
25 Mayıs 2025 13:03
2.423
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

E-Devlet Doğum Borçlanması Servis Bağlantı Sorunu

profile
Tuğba
04 Aralık 2024 09:06
4.189

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Uygulaması Servis Hatası Veriyor

profile
Muzaffer
24 Eylül 2024 21:59
13.275
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Uygulaması Servis Hatası Veriyor
5
Sevinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevinç
29 Mayıs 2024 23:14
3.837

profile
Beytullah
25 Nisan 2024 12:30
10.840

profile
Ayşenur
29 Şubat 2024 16:28
8.020
E-devlet (turkiye.gov.tr) Doğalgaz Yardım Desteği Ödeme Sorunu

profile
Serkan
17 Şubat 2024 14:32
9.026

profile
Damla
15 Şubat 2024 18:37
8.732

profile
Melek
16 Ocak 2024 21:42
16.777

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Çalışma Hayatım Sürekli Hata Veriyor!

profile
Ömer
10 Ocak 2024 16:52
9.429
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Çalışma Hayatım Sürekli Hata Veriyor!
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Çalışma Hayatım Sürekli Hata Veriyor!

profile
Didem
27 Kasım 2023 21:40
5.138

profile
Nesrin
31 Temmuz 2023 00:50
2.938

profile
Ozlem
20 Temmuz 2023 18:42
7.678

profile
Gülçin
17 Temmuz 2023 23:39
3.175

profile
Asli
15 Temmuz 2023 13:22
2.991

profile
Aziz
13 Temmuz 2023 18:59
2.141

profile
Kerem
13 Temmuz 2023 14:19
2.694

profile
Emre
13 Temmuz 2023 13:50
2.266

profile
Enela
13 Temmuz 2023 00:59
2.511

profile
Sema
12 Temmuz 2023 23:14
2.393

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Kategorileri

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Sıkça Sorulan Sorular

E-devlette hata 990 ne anlama gelir?

E‑Devlet’te “Hata 990”, özellikle Çalışma Hayatım hizmetinde karşılaşılan bir sistem kodudur. Bu kod, hizmetin bağlı olduğu kurumların veri tabanına (örneğin SGK) erişim sırasında zaman aşımı veya kesinti yaşandığını gösterir. Kullanıcı hatasından kaynaklanmaz; tamamen kurumlar arası API iletişimini etkileyen bir sorundur. Hata 990’nın Tanımı Bu kod, “Veri Kaynağına Erişim Zaman Aşımı veya Kesintisi” anlamına gelir. Çalışma Hayatım hizmeti, birden çok kamu kurumunun verilerini aynı anda çekmeye çalışırken, ilgili kurumun sunucusu yanıt veremezse e‑Devlet arayüzü 990 kodunu döndürür. Neden Oluşur? - Kurum Sunucu Yoğunluğu: SGK, İŞKUR vb. kurumların veri tabanları yoğunluk nedeniyle belirli bir sürede yanıt veremez. - API İletişim Kesintisi: Orkestrasyon servisi, dış servisten beklenen yanıtı alamaz ve zaman aşımına uğrar. - Ağ Bağlantı Sorunları: Ağ geçidi (gateway) üzerinden veri akışı kesildiğinde aynı hata görülür. Çözüm Stratejisi - Bekleyip Tekrar Deneyin: Sorun genellikle geçicidir; bir süre sonra hizmeti yeniden açmak hatayı ortadan kaldırabilir. - Alternatif Tekil Servis Kullanımı: “Çalışma Hayatım” yerine doğrudan SGK Tescil ve Hizmet Dökümü ya da GİB Vergi Borcu Sorgulama gibi tekil hizmetlere erişim sağlanması hatayı azaltır. - Durum Takibi: e‑Devlet sistem durumu sayfası bulunmadığından, ilgili kurumun (ör. SGK) duyurularını ve bakım takvimini kontrol edin. Bilgi Notu: Hata 990 tamamen teknik bir entegrasyon sorunudur; kullanıcı adı, şifre veya iki aşamalı doğrulama gibi kişisel ayarlar bu hatayı etkilemez. Kısaca: - Hata 990 = Veri kaynağına erişim zaman aşımı/kesintisi. - Özellikle “Çalışma Hayatım” hizmetinde görülür. - Kullanıcı hatasından bağımsızdır, kurumlar arası API sorunudur. - Bekleyip yeniden denemek veya tekil hizmete yönelmek çözüm yollarındandır.

Servis hatası ne demek?

Servis hatası, e‑Devlet Kapısı üzerinden erişmek istediğiniz hizmetin bağlı olduğu dış kurumun (örneğin SGK, Nüfus Müdürlüğü) sunucularında meydana gelen bir sorundur. Bu durumda hata mesajı, “Sunucu problemi nedeniyle işleminiz tamamlanamamıştır” şeklinde görünür ve sorun genellikle kurumun bakım, aşırı yoğunluk ya da teknik arıza kaynaklıdır. Servis Hatası Nedir? e‑Devlet, farklı kamu kurumlarının verilerini anlık olarak çekerek hizmet sunar. Kaynak kurumun sisteminde bir aksaklık oluştuğunda e‑Devlet “Servis Hatası” uyarısı verir. Sorun, yalnızca ilgili hizmeti etkiler; diğer hizmetler normal çalışmaya devam edebilir. Kullanıcı İçin Ne Yapılabilir? Bu tip bir hata, kullanıcı tarafında teknik bir düzeltme gerektirmez. En etkili yöntem, işlemi 15‑30 dakika sonra yeniden denemektir. Sorun devam ederse, ilgili kurumun duyurularını (bakım takvimi vb.) kontrol etmek ve gerekirse 160 Çağrı Merkezi üzerinden bilgi almak önerilir. Servis Hatası ile Teknik Hata Arasındaki Fark - Servis Hatası: Dış kurumun sunucusunda oluşan problem; kullanıcı müdahalesi genellikle işe yaramaz. - Teknik Hata: Kullanıcı oturumu, tarayıcı önbelleği, doğrulama kodu gibi faktörlerden kaynaklanır; tarayıcı temizleme, farklı tarayıcı kullanma gibi adımlarla çözülebilir. Bilgi Notu: Servis hatası alındığında, tarayıcı ayarlarını değiştirmek ya da VPN’i kapatmak sorunu çözmez; sorun kurumun sisteminde çözülene kadar beklemek gerekir. Kısaca: - Servis hatası, dış kurum sunucusundaki teknik arızadır. - Kullanıcı müdahalesi sınırlıdır; işlem bekletilip tekrar denenmelidir. - Sorun sadece ilgili hizmeti etkiler; diğer hizmetler çalışmaya devam eder. - Teknik hata durumunda tarayıcı önbelleği temizleme gibi adımlar uygulanabilir.