HGS Yüklemesi Gerçekleşmedi Ve Para İadesi Talebi

22 Mart günü saat 20:42 sularında 34 doj 200 plakalı aracım için e-Devlet üzerinden PTT HGS yüklemesi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kartımla 500 TL olarak gerçekleştirdim, tutar hesabımdan anında düşmesine rağmen HGS bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. İşleme ait dekont ve banka kayıtlarım mevcut olmasına rağmen HGS yüklemesi yapılmadı.

Sorun sonrası önce bankaya başvurdum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve PTT’ye yönlendirdiler. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir form doldurdular fakat bu form sonrasında da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir param ortada kaldı, arada bırakılmış durumdayım ve hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum.

İşleme ait ödemenin incelenerek HGS bakiyeme eksiksiz şekilde aktarılmasını veya tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca PTT ve banka tarafının gerekli incelemeyi yaparak bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.