Aile Ve Sosyal Hizmetler Ödemelerinin Kartıma Aktarılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Uzun süredir aile ve sosyal hizmetler bakanlığı üzerinden e-devlet’te görünen ödemelerimi kendi banka kartıma aktaramıyorum. Yaklaşık 5 aydır PTT üzerinden yapılan kurum ödemelerini kartıma aktarmaya çalıştığımda sistem "teknik nedenlerden dolayı işleminiz gerçekleştirilemedi" uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu teknik sorun nedeniyle tarafıma yapılmış olan ödemeleri kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında bugüne kadar herhangi bir kurumla resmi bir başvuru yapmadım, ancak artık uzun süredir devam ettiği için çözülmesini istiyorum.

E-devlet ve PTT sistemlerinde, aile ve sosyal hizmetler ödemelerimle ilgili yaşanan bu teknik hatanın acilen incelenmesini, sorunun giderilerek ödemelerimin kendi kartıma sorunsuz şekilde aktarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.