to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen HGS Borcunun E-Devlet’te Görünmemesi
06.07.2024 tarihli HGS ihlali geçişimle ilgili olarak PTT’den tarafıma tebligat geldi. Aracımın plakası 10 ** 892’dir. Bu borcu PTT şubesinden 370 TL olarak 28.10.2025 tarihinde ödedim ve ödememe ilişkin dekontum da mevcut olmasına rağmen borç, e-Devlet sisteminde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve kaldırılmadı.
Konu ile ilgili olarak iki kez PTT müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde ödemenin sistemlere yansıması ve e-Devlet’ten görünmemesi için 1 aya kadar süre gerektiği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen borç düşmeyince tekrar aradığımda, bu kez borcun ödenmiş olarak görünmediği belirtildi. Aynı borç için hem ödeme yapmış hem de hâlâ borçlu görünmek durumunda bırakılıyorum.
Ödediğim tutarın sistemde doğru şekilde işlenmesini, e-Devlet’teki ihlali geçiş kaydının acilen kaldırılmasını ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir faiz, ek ceza veya mağduriyetin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Dekont ile ödeme kanıtım mevcut olup, gerekli incelemenin yapılarak sorunumu hızla çözmenizi rica ederim.
