to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Aydıngaz Abonelik Güncelleme Hatası İşlemi Engelliyor
E-Devlet üzerinden Aydıngaz doğal gaz abonelik bilgilerimi güncellemeye çalışırken teknik bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Doğal gaz yardımı alıyorum ve sosyal yardımdan bana gönderilen SMS’te ödemenin Halkbank’a yatacağı, bunun için de aboneliğimi güncellemem gerektiği yazıyordu. Ancak E-Devlet ekranında abonelik numaramı 12 haneli ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “12 haneli girin” uyarısı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor.
Dünden beri defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili ilgili birimleri aradığımda Enerya, sosyal hizmeti aramam gerektiğini söyleyerek yalnızca yönlendirme yaptı, ancak hiçbir yer net bir çözüm sunmadı ve sorun devam ediyor.
Doğal gaz yardımı ödememin sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için E-Devlet’teki bu teknik problemin acilen incelenerek düzeltilmesini ve abonelik güncelleme işlemini yapabilmem konusunda tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bende aynı hatayı yaşıyorum. Benim elektrik abone numarası *** ile başlamaktadır. Lakin sıfırı girip ilerle deyince baştaki sıfır siliniyor ve son aşamada eksik rakam girdiniz uyarısı veriyor. Alo 144 aradım ama onlarda bir şey bilmiyor. Sistemde ki parametre işlemlerinde hata var. Bakanlık bu iletiyi görse iyi olur yoksa çok kişi mağdur olacak