E-Devlet’te Doğal Gaz Yardımı Ödemesinde İngilizce Açıklama Hatası

Aksa, Siirt, Batman doğal gaz aboneliğim için e-Devlet üzerinden doğal gaz yardımımla fatura ödemesi yapmak istediğimde bir haftadır sistemde sorun yaşıyorum. E-Devlet’te fatura ödeme ekranına bastığımda açıklama kısmı İngilizce çıkıyor ve bu nedenle işlemi sağlıklı bir şekilde tamamlayamıyorum.

Sorunun düzelmesi için 160'ı, 144'ü, PTT çağrı merkezini ve sosyal yardımlaşmayı tek tek aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Daha önce bu ödemeleri sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebiliyorken şimdi aynı şekilde faydalanamıyorum.

Sistemdeki hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve daha önce olduğu gibi doğal gaz yardımı ödemelerimin tekrar e-Devlet sistemi üzerinden sorunsuzca yapılabilmesini istiyorum.