to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Dyson V8 Süpürge Üç Kullanımdan Sonra Boru Çizikleriyle Ayıplı Ve Değişim Bekliyor
Yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan Dyson v8 Total Clean elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü yalnızca üçüncü kez kullanırken koltuk altını süpürdüğüm esnada boru üzerinde belirgin çizikler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez ürünü faturasıyla birlikte bugün Media Markt Beylikdüzü şubesine götürdüm. Mağaza görevlileri, ürünün Dyson’a gönderileceğini ve yaklaşık yirmi iş günü içinde geri dönüş yapılacağını söylediler.
Ben bu ürünü çok az sayıda ve normal şekilde kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşadığım için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi adına Dyson v8 Total Clean süpürgemin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Telefonda bana çizilen borunun kullanıcı hatası olduğu iletildi para ile boruyu satın alabilirsiniz teklifinde bulunuldu henüz bir aylık normal bir kullanımda çizilen borunun kullanım hatası değil ürünün kendisinden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum, ayrıca da mağduriyet yaşamamak adına ürünü satın alırken Media Markt, Dyson markasına güvendiğim için ekstra üç yıl sigorta yaptırdım.
28.02.2026 tarihinde aldığım Dyson v8 Total clean dikey Süpürge sinin faturasını da tarafınıza iletiyorum
Şikayetimi yayınlamama rağmen Dyson tarafından tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürünü alalı kısa süre olmasına rağmen yaşadığım sorun için çözüm bekliyorum. Konunun daha fazla uzamaması adına tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir çözüm önerisi sunulması telefondaki Aliye hanım, ile görüştüm bana kesinlikle yardımcı olamayacaklarını ürünün kullanım kaynaklı olduğunu kullanıma bir engel teşkil etmediğini söylediler. Bu firmaya hiç yakışmadı, Dyson kesinlikle ve kesinlikle pişmanlıktır,
