Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yırtılan Plastik Parçanın Tek Başına Değiştirilememesi Ve Maliyet Sorunu

Yırtılan Plastik Parçanın Tek Başına Değiştirilememesi Ve Maliyet Sorunu
profile
Hüseyin
01 Mart 15:23
445

Dyson v15 süpürgemin sert zemin başlığındaki hortumun bulunduğu plastik kısım 11.02.2026 tarihinde yırtıldı. Ürünü yaklaşık 2 yıl 4 aydır kullanıyorum ve bu parçanın, başlığın en basit ve muhtemelen en ucuz plastik parçası olmasına rağmen ayrı bir şekilde değiştirilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 2 yıllık garanti süresi dolduğu için sadece komple başlığı ücret karşılığı alabileceğim, bu plastik parçanın tek başına temin edilemeyeceği söylendi. Küçük bir plastik kırık/yırtık için komple başlık satın almamın beklenmesini açıkçası hem maliyet hem de sürdürülebilirlik açısından mantıklı bulmuyorum.

Dyson’dan, sert zemin başlığındaki yırtılan bu plastik hortum parçasının bana ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu tür parçalarda kullanıcı lehine, daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.

14 Mart 18:54 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Herhangi bir dönüş sağlandımı acaba. Benimde aynı durum söz konusu

Hüseyin
Hüseyin
Şikayet Sahibi

Maalesef bir dönüş yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
Muratcan
12 Şubat 13:39
542
Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Garanti Süresi İçinde Değişim Talebine Cevap Vermeyen Yetkili Servis

profile
Eses
29 Ocak 12:30
462
Garanti Süresi İçinde Değişim Talebine Cevap Vermeyen Yetkili Servis
Garanti Süresi İçinde Değişim Talebine Cevap Vermeyen Yetkili Servis
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Parça Temini Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Mahmut
01 Ekim 2025 19:59
1.483
dyson-v15-supurge-parca-temini-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri