to read complaints and reviews, or file yours.Yırtılan Plastik Parçanın Tek Başına Değiştirilememesi Ve Maliyet Sorunu
Dyson v15 süpürgemin sert zemin başlığındaki hortumun bulunduğu plastik kısım 11.02.2026 tarihinde yırtıldı. Ürünü yaklaşık 2 yıl 4 aydır kullanıyorum ve bu parçanın, başlığın en basit ve muhtemelen en ucuz plastik parçası olmasına rağmen ayrı bir şekilde değiştirilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 2 yıllık garanti süresi dolduğu için sadece komple başlığı ücret karşılığı alabileceğim, bu plastik parçanın tek başına temin edilemeyeceği söylendi. Küçük bir plastik kırık/yırtık için komple başlık satın almamın beklenmesini açıkçası hem maliyet hem de sürdürülebilirlik açısından mantıklı bulmuyorum.
Dyson’dan, sert zemin başlığındaki yırtılan bu plastik hortum parçasının bana ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu tür parçalarda kullanıcı lehine, daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir dönüş sağlandımı acaba. Benimde aynı durum söz konusu