Yeni Alınan Hava Temizleyicilerde Geçmeyen Ağır Koku Sorunu

05.05.2024 tarihinde online olarak satın aldığım iki adet Dyson hava temizleme cihazını yaklaşık iki aydır ekşi ve ağır bir koku sebebiyle kullanamıyorum. Her iki cihaz da çalıştırıldığında ortamı rahatsız eden, keskin bir koku yaymaya başlıyor ve bu nedenle cihazları amaçladığım gibi sürekli kullanamıyorum.

Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazları temizlememi söylediler. Verilen yönergeler doğrultusunda temizlememe rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ürünleri yeni almama ve fatura ile irsaliyelerimin tam olmasına rağmen bu sorunun giderilememiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İki hava temizleme cihazımın da Dyson tarafından teknik olarak incelenmesini ve bu kokunun tamamen giderilerek ürünlerin sorunsuz şekilde çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.