to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dyson Süpürgede Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dyson v15 model süpürgeyi Dyson’un kendi online sitesinden 01.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk denememde motor ile boru bağlantı yerinin oynadığını, sağlam ve sıkı durmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, tam tersine tüm süpürgelerin böyle olduğu söylendi. Yeni ve üst segment bir ürün için bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum, ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde gevşek ve güvensiz hissettirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için birebir, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Dyson internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri boru ile motorun birleşim yerinde belirgin bir oynama var. Bu durum kullanım esnasında hem güvensizlik hissi veriyor hem de bu seviyede bir markadan beklemediğim bir kalite sorununa işaret ediyor.
Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılamayacağını, bu sorunu birçok kişinin yaşadığını ve herhangi bir çözüm sunulamayacağını ifade ettiler. Ürünü daha ilk günden bu şekilde sorunlu kullanmak zorunda bırakılmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Dyson v15 süpürgemin sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
