Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Dyson Süpürgede Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Emine
05 Aralık 2025 15:03
574

Dyson v15 model süpürgeyi Dyson’un kendi online sitesinden 01.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk denememde motor ile boru bağlantı yerinin oynadığını, sağlam ve sıkı durmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, tam tersine tüm süpürgelerin böyle olduğu söylendi. Yeni ve üst segment bir ürün için bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum, ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde gevşek ve güvensiz hissettirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için birebir, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2025 23:31

Dyson internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri boru ile motorun birleşim yerinde belirgin bir oynama var. Bu durum kullanım esnasında hem güvensizlik hissi veriyor hem de bu seviyede bir markadan beklemediğim bir kalite sorununa işaret ediyor.

Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılamayacağını, bu sorunu birçok kişinin yaşadığını ve herhangi bir çözüm sunulamayacağını ifade ettiler. Ürünü daha ilk günden bu şekilde sorunlu kullanmak zorunda bırakılmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Dyson v15 süpürgemin sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını istiyorum.

25 Aralık 2025 13:29 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülsüm
11 Ağustos 2025 21:36
651
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gövde Boru Arası Sallantı Şikayeti

profile
Özgül
15 Aralık 2023 22:17
2.655
Dyson Gövde Boru Arası Sallantı Şikayeti
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlıklarında Hareket Ve Ses Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

profile
Haydar
25 Ekim 2025 15:36
1.457

Dyson Kırık Dökük Ürünleri Sıfır Diye Gönderiyor Asla Yardımcı Olmuyor

profile
Ozgur
16 Kasım 2023 11:21
4.556

profile
Gülcan
17 Aralık 2024 17:05
1.297

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri