Ana Sayfa
Dyson
Hava Temizleyici
Humidify+Cool PH2 De-NOx
Yeni Aldığım Dyson PH2 Cihazı Kötü Koku Yayıyor Çözüm Bulamıyorum

ID:34526570

Yeni Aldığım Dyson PH2 Cihazı Kötü Koku Yayıyor Çözüm Bulamıyorum

Pınar

Dyson

11 Aralık 2025 22:26

3.514

Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-Nox cihazını 23 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Dyson standından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren, çalışır çalışmaz tüm modlarda aynı şekilde rahatsız edici, kötü bir koku yaydığını fark ettim.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yeni aldığım cihaza derin temizlik yapmam gerektiği söylendi. Ancak cihaz henüz çok yeni olmasına ve derin temizlik zamanı gelmemiş olmasına rağmen, önerilen şekilde derin temizlik yaptım. Buna rağmen koku geçmediği gibi daha da kötü hale geldi. Cihazın kendi sensörü de temizlik zamanı geldiğine dair herhangi bir uyarı vermiyor, ayrıca mydyson uygulamasında da temizlikle ilgili bir uyarı bulunmuyor. Yani cihazın temizlikle ilgili bir problemi olmadığını, sorunun başka bir yerden kaynaklandığını düşünüyorum.

Cihazı çok kısa süredir kullanmama ve içerisinde toz birikmesi dahi söz konusu olmamasına rağmen bu şekilde kötü koku yayması nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Dyson’dan, İzmir Hilltown AVM’den aldığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

Dyson

10 Ocak 16:03 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Purifier Cool PC2 De-NOx Cihazı Sigara Kokusunu Gidermiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Cemre

Dyson

21 Ekim 2025 13:25

3.782

Dyson Purifier Cool PC2 De-NOx model hava temizleyiciyi İzmir Hilltown Dyson mağazasından satın aldım. Satış temsilcisi, cihazın sigara kokusunu tamamen yok edeceğini belirterek ürünü özellikle bu amaçla önerdi. Ancak cihazı yalnızca bir hafta kullandıktan sonra, sigara kokusu üflemeye başladığını f...

dyson-purifier-cool-pc2-de-nox-cihazi-sigara-kokusunu-gidermiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Humidify+Cool PH2, İlk Ayda Ciddi Arıza Ve Hayal Kırıklığı

İsmail

Dyson

10 Aralık 2025 14:29

4.250

8 Kasım’da Dyson.com üzerinden Dyson Humidify+Cool PH2 De-NOx nemlendirme özellikli hava temizleyici satın aldım. Ürünü daha 3–4 hafta bile dolmadan kullanırken cihaz nemlendirme yapmamaya, su eksiltmemeye başladı. Dyson müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle cihazda derin temizlik işlemini eksiksi...

Dyson Humidify+Cool PH2, İlk Ayda Ciddi Arıza Ve Hayal Kırıklığı

dyson-humidifycool-ph2-ilk-ayda-ciddi-ariza-ve-hayal-kirikligi-1.jpg

Sıfır Alınan Dyson Nemlendirme Fonksiyonu Hiç Çalışmadı, İade Talebi

Orhan

Dyson

23 Kasım 2025 20:32

3.675

22.11.2025 tarihinde Çorlu Orion 2 Media Markt mağazasından Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-NOX h model cihaz satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren 24 saat bile geçmeden nemlendirme özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Cihazı kurup kullanmaya başladığımdan beri nemlendirme fonksiyonu bi...

Sıfır Alınan Dyson Nemlendirme Fonksiyonu Hiç Çalışmadı, İade Talebi

1 Yorum

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dyson Ürünlerinde Peş Peşe Yaşanan Arızalar Ve İade Talebim

Halil

Dyson

29 Kasım 2025 20:06

3.732

21 Eylül’de Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Purifier Humidify Cool PH-2 De-Nox nemlendirme özellikli hava temizleyici ve bir adet Dyson süpürge satın aldım. Ürünü, güvenilir marka algısı ve özellikle kendi mağazasından alışveriş yapmanın daha sorunsuz olacağını düşünerek tercih ett...

Satın Aldığım Dyson Ürünlerinde Peş Peşe Yaşanan Arızalar Ve İade Talebim

Yeni Alınan Dyson Hava Temizleyicide İlk Kullanımda İki Arıza Şoku

Fatma

Dyson

15 Kasım 2025 17:36

4.159

Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici cihazımı Forum İzmir mağazasından 3 gün önce 28.999 TL ödeyerek satın aldım ve bugün ilk kez açtım. Cihazı çalıştırır çalıştırmaz hem uygulama üzerinden nemlendirici özelliğinde ünlem işaretiyle karşılaştım hem de osilasyon hatas...