to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Dyson PH2 Cihazı Kötü Koku Yayıyor Çözüm Bulamıyorum
Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-Nox cihazını 23 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Dyson standından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren, çalışır çalışmaz tüm modlarda aynı şekilde rahatsız edici, kötü bir koku yaydığını fark ettim.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yeni aldığım cihaza derin temizlik yapmam gerektiği söylendi. Ancak cihaz henüz çok yeni olmasına ve derin temizlik zamanı gelmemiş olmasına rağmen, önerilen şekilde derin temizlik yaptım. Buna rağmen koku geçmediği gibi daha da kötü hale geldi. Cihazın kendi sensörü de temizlik zamanı geldiğine dair herhangi bir uyarı vermiyor, ayrıca mydyson uygulamasında da temizlikle ilgili bir uyarı bulunmuyor. Yani cihazın temizlikle ilgili bir problemi olmadığını, sorunun başka bir yerden kaynaklandığını düşünüyorum.
Cihazı çok kısa süredir kullanmama ve içerisinde toz birikmesi dahi söz konusu olmamasına rağmen bu şekilde kötü koku yayması nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Dyson’dan, İzmir Hilltown AVM’den aldığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
