Dyson Yanlış Sipariş Sonrası Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Sevgi · 2025-11-18T14:25:11+03:00

13.11.2025 tarihinde saat 12:15’te Dyson resmi web sitesinden Airwrap Co-anda2X™ saç şekillendirme ve kurutma seti Kıvırcık+Bukleli (Amber Silk) (Ürün Kodu: 143161-01-TR) siparişi verdim. Sipariş numaram: #910903135156. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettikten yaklaşık 30 dakika sonra hem telefon hem e-posta yoluyla Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürün değişikliği talebinde bulundum. Ancak ürün değişikliğinin mümkün olmadığı, siparişi iptal etmem gerektiği ve tutarın tamamının iade edileceği belirtildi. Siparişi kredi kartı ile taksitli olarak ödemiştim. Ancak iptal işlemi ertesi gün gerçekleştiği için, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre tutarın tamamı tek seferde değil, taksit taksit iade edilecek. Bu süreçte herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve Dyson gibi bir markadan bu kadar basit bir konuda çözüm beklerdim. Talebim, mümkünse doğru ürünle değişim sağlanması, bu mümkün değilse ödediğim tutarın tek seferde iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Dyson’ı tercih ederek alışveriş yapmak ve olumlu bir deneyimi paylaşmak isterdim; ancak yaşadığım bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Sevgi

Herhangi bir gelişme çözüm yok Dyson iade işlemi bitti diyor banka kesinlikle yatmadı diyor Dyson'dan belge talep ettim fakat bizde açık dosyanız bulunmuyor deniliyor

Sevgi

Saçmalık bir iptal işlemi yarım saat içinde yaptım alt tarafı yanlış ürün sipariş ettim ne bu mağduriyet

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaprak

Dyson

1.537

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson’ın kendi satıcı mağazasından Airwrap saç şekillendirme ve kurutma setini satın aldım. Sipariş numaram: 39039270. Aldığım ilk ürün bozuk olduğu için, içerik korunarak Airwrap’in kıvırcık saçlılar için olan setiyle değişim yapıldı. Ancak bu kez de elime ul...

Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

kullanilmis-ve-eksik-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-6.jpg

Stokta Yok Olan Ürünün Satışa Sunulması Ve Siparişimin Gönderilmemesi

Burak

Dyson

546

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Dyson Türkiye adlı resmi satıcıdan “Dyson Airwrap CO-ANDA2X™ Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti (Amber Silk) ” isimli ürünü 34.999 TL bedelle sipariş verdim. Sipariş numaram 401 939 558 1’dir. Ürün, satın aldığım anda stokta mevcut olarak ...

İade Süresi Sorunu Ve Ürün Memnuniyetsizliği

Yasemin

Dyson

593

910901013986 sipariş numarası ile Dyson Airwrap saç şekillendirme ve kurutma makinesi aldım. Ben düzleştiriciyi de kullanıyorum, memnunum ancak Airwrap ihtiyaçlarımı karşılamadı, iade talebi oluşturmak istedim. Bana iade talebi oluşturma zamanını geçirdiğiniz söylendi ancak ben bir ayı geçirmedim ki...

İade Süresi Sorunu Ve Ürün Memnuniyetsizliği

Www.dyson.com.tr Sipariş Hatası Ve Mağduriyeti.

Recep

Dyson

1.823

26.03.2024 Salı günü saat 15:21'de 16.999 TL'ye https://www.dyson.com.tr adresinden "Dyson Airwrap™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Ceramic pink ve Rose Gold) " satın alımı yapmak istedim. Tüm aşamaları tamamladım kart bilgilerimi de girdim. Ödeme şifresini de girdim. Kartımdan ödeme alındı. Daha...

wwwdysoncomtr-siparis-hatasi-ve-magduriyeti-4.pdf

Dyson Online'dan Ödeme Yapılıp Sipariş Numarası Oluşmaması

Betül

Dyson

1.052

26.03.2024 Salı günü https://www.dyson.com.tr/ adresinden Airwrap saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girerek ödeme yapmama rağmen sonrasında ekran hata verdi ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası bilgilendirmesi yapılmadı. Bunun üzerine çağrı merkezin...

3 Yorum