Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
+1
profile
Yaprak
26 Ağustos 2025 14:25
1.393

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson’ın kendi satıcı mağazasından Airwrap saç şekillendirme ve kurutma setini satın aldım. Sipariş numaram: 39039270. Aldığım ilk ürün bozuk olduğu için, içerik korunarak Airwrap’in kıvırcık saçlılar için olan setiyle değişim yapıldı. Ancak bu kez de elime ulaşan ürün kesinlikle sıfır değildi; kullanılmış, çizik, tozlu ve kirliydi, ayrıca makinenin iç kısmı da kırık durumdaydı. Ürünüm rengi de asla aynı gelmedi mat çok kötü dokulu bir ürün geldi. Ayrıca, kalın başlık da eksik olarak gönderildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar.

Ben, ödediğim 21.999TL karşılığında sıfır ve eksiksiz bir ürün beklerken, kullanılmış ve hasarlı bir cihaz ile eksik içerik gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün, ilk aldığım set modeliyle ve eksiksiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve eski ürünümdeki içeriğin korunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

kullanilmis-ve-eksik-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-6.jpg
Yaprak
Yaprak
03 Eylül 2025 20:23
Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İçeriği koruduk demek için eski başlığımı sorunlu olan başlığımı tekrar gönderdiler dikkatli bakarsanız sağ ok yönüne şeffaf oje sürmüştüm anlamak için. Arayıp sorduğumda yeni başlık deniyor yeni başlık olmadığını anlattığımda da stokta yoktur o yüzden eski başlık tamir edilip gönderilmiştir deniyor. Fatura istiyorum tamire dair fatura yok ortada. Süreç yönetimini insanlara doğru bilgi vermeden sağlamaya çalışıyorsunuz. Hukuksal çerçevede sorunu çözeceğimi bildiririm.

05 Eylül 2025 12:00 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Betül
01 Nisan 2024 15:22
941

profile
Yasemin
16 Aralık 2024 10:50
508
İade Süresi Sorunu Ve Ürün Memnuniyetsizliği
İade Süresi Sorunu Ve Ürün Memnuniyetsizliği

profile
Ayşe
13 Mayıs 2025 17:58
1.234
Dyson Yanlış Ürün Başlığı Gönderimi Ve Değişim Sorunu
Dyson Yanlış Ürün Başlığı Gönderimi Ve Değişim Sorunu
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Www.dyson.com.tr Sipariş Hatası Ve Mağduriyeti.

profile
Recep
28 Mart 2024 16:26
1.589
wwwdysoncomtr-siparis-hatasi-ve-magduriyeti-4.pdf

Dyson Airwrap Saç Şekillendirme Ve Kurutma Seti Hayal Kırıklığı

profile
Seray
18 Temmuz 2024 10:25
2.862
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri