Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Ve Eksik Parçalar Nedeniyle İade/Değişim Sorunu Yaşadım

profile
Aslıhan
06 Ocak 19:39
371

Dyson Türkiye’den 20 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Dyson V15 Absolute model süpürge satın aldım, ürün 24 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kutunun içinden eksik ürün çıktı ve ayrıca seçtiğim renk yerine tamamen farklı bir renk ürün gönderildi.

Durumu fark eder fark etmez Dyson Türkiye ile iletişime geçtim. Haftalardır müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “sistemde görüntüleyemiyoruz, değişim yok” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum. En önemlisi ise, yasal ve kendi belirledikleri süreler içinde başvurmama rağmen sistemde iade sürem dolmuş gibi gösteriliyor ve bu bahane edilerek ürünüm, sipariş ettiğim doğru ürünle değiştirilmiyor.

Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de iade/değişim sürecinde bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, sipariş numarası 160085938 olan alışverişime ilişkin olarak ya eksik parçalarımın tamamlanmasını ve ürünümün doğru renkle değiştirilmesini ya da ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.

06 Şubat 17:42 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Gün Arayla Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyeti Talebi

profile
Nevin
20 Aralık 2025 14:49
1.067
bir-gun-arayla-buyuk-fiyat-farki-magduriyeti-ve-musteri-memnuniyeti-talebi-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Fiyat Farkı İçin Müşteri Dostu Çözüm Bekliyorum

profile
Zehra
22 Aralık 2025 18:38
726
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Dyson V8 Absolute Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

profile
Ekrem
26 Aralık 2025 18:30
1.727

Dyson’dan Alışveriş Sonrası Ani Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

profile
İbrahim
23 Aralık 2025 17:38
1.750
dysondan-alisveris-sonrasi-ani-fiyat-dususu-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
dysondan-alisveris-sonrasi-ani-fiyat-dususu-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri