Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Dyson V8 Absolute Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

profile
Ekrem
26 Aralık 2025 18:30
1.721

Dyson resmi sitesinden Dyson v8 Absolute elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta kargoya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgiye de ulaşamıyorum.

Sipariş / kargo takip numaram 159848832’dir. Yaşadığım gecikme üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beklemem gerektiği, evde bulunmazsam ve teslim gerçekleşmezse siparişin iade olacağı söylendi. Ürünü iade etmek istemediğimi, asıl talebimin ürünün teslim edilmesi ve sorunun çözülmesi olduğunu belirttiğimde ise bunun kendi problemleri olmadığını ifade ettiler ve çözüm sunmadılar.

Hem ürünümü alamamam hem de tüm sürecin kargo firmasına bırakılması ve sahiplenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo sürecinin Dyson tarafından takip edilerek sorumluluğun alınmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ekrem
Ekrem
03 Ocak 13:16

Dyson müşteri hizmetleri geri dönüş yapma nezaketinde bile bulunmadı. Böyle büyük bir marka için utanç verici seviyede müşteri hizmetleri deneyimi ile karşılaştım.

26 Ocak 13:40 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ekrem
Ekrem
26 Ocak 13:48

Şikayetten 1 ay sonra kargonuz ulaştı mı? Dönüşü yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Gelmedi, 14.999 TL İade Talebi

profile
Ferda
24 Aralık 2025 03:02
1.246
odeme-alindi-ama-siparis-onayi-gelmedi-14999-tl-iade-talebi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bakım İçin Verilen Dyson Süpürgem Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Murat
07 Aralık 2025 00:48
618
1
Rojda sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dyson Süpürge Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Rojda
08 Kasım 2025 19:11
1.695
Satın Aldığım Dyson Süpürge Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Bünyamin
12 Temmuz 2023 17:33
4.037
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Taşımasında Kutum Zarar Gördü, Ürünümden Endişeliyim

profile
Sedat
02 Aralık 2025 17:36
971
Kargo Taşımasında Kutum Zarar Gördü, Ürünümden Endişeliyim
Kargo Taşımasında Kutum Zarar Gördü, Ürünümden Endişeliyim
Kargo Taşımasında Kutum Zarar Gördü, Ürünümden Endişeliyim
kargo-tasimasinda-kutum-zarar-gordu-urunumden-endiseliyim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri