to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi Media Markt üzerinden, Dyson yetkilisinden alarak ve Media Markt’ın uzatılmış garanti paketiyle birlikte satın aldım. Ürünün kendi Dyson garantisi bittikten sonra süpürge durduk yere arıza verdi ve şarja takılı olmasına rağmen şarj olmamaya başladı. Yetkiliye başvurduğumda bu arıza için benden yaklaşık 6.000 TL talep edildi.
Media Markt’tan aldığım uzatılmış garantim hâlâ devam etmesine rağmen, ürün için hiçbir işlem yapılmadan bataryanın ömrünü doldurduğu ve bakıma girmeyeceği söylenerek süpürgem tarafıma geri gönderildi. Canlı bağlantı ile sorunu ayrıntılı şekilde göstermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; bunun bir motor arızası olduğu belirtildi ve bana yalnızca ödeme linki gönderildi. Üstelik bu sorunun kullanıcı hatası olmadığı da ifade edilmesine rağmen, uzatılmış garanti kapsamında hiçbir destek verilmemesi beni son derece mağdur etti.
Dyson’a güvenerek kendime birden fazla cihaz aldım, aileme ve arkadaşlarıma da tavsiye ederek birçok ürün aldırdım; fakat yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda mahcup ve mağdur oldum. Ürünlerin anlatıldığı gibi arkasında durulmadığını görmek güvenimi tamamen sarstı.
Uzatılmış garantim devam ederken benden ek ücret talep edilmeden süpürgemin ücretsiz onarımının yapılmasını, mümkün değilse de üzerine fark ödeyerek yeni bir cihaz alabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Dyson ve Media Markt tarafından acilen dönüş bekliyorum.
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 5-6 gün önce hiçbir uyarı vermeden aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Şarj olmuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun yaşandıktan sonra Dyson’ın görüntülü destek merkeziyle iletişime geçtim, ancak sadece uzaktan bakarak bataryanın bitmiş olabileceğini söylediler. Be...
Dyson v12 model süpürgemin şarj cihazı yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve cihaz şarj olmadığı için süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle bir kez görüntülü görüşme yaptım, arızayı detaylı şekilde gösterdim ve sorunun devam ettiğini kendilerine ilettim. Görüşme son...
Dyson v12 süpürgemi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak garanti süresi bittikten sadece 3 gün sonra batarya tamamen bitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. 09.04.2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve bir üründe bataryanın bu kadar kısa bir sürede, üstelik garanti biter bitmez arıza yapması...
Dyson v12 süpürgemi Media Markt üzerinden satın aldım. Ürün şu anda ek garantisi olmasına rağmen ciddi sorunlar çıkarıyor. Süpürgenin haznesi düzgün şekilde kapanmıyor, çalışırken kendiliğinden duruyor ve filtre temiz olduğu halde sürekli filtreyi yıkamam gerektiğine dair uyarı veriyor. Yaşadığım s...
Yorumlar