Uzatılmış Batarya Sigortasına Rağmen Dyson V15'in Servis Sorunları Ve Cihaz Değişimi Talebi

Media Markt Mersin Forum mağazasından 2022 yılında Dyson v15 süpürge satın aldım ve alırken özellikle uzatılmış batarya sigortası da yaptırdım. Cihazım 14 Şubat 2026 tarihinde çalışmamaya başladı ve sigorta kapsamında yetkili servise gönderildi. Sorunun bataryadan kaynaklandığı yetkili servis tarafından da teyit edilmesine rağmen, aradan geçen 4 ay içinde cihazım toplam 4 kez servise gidip gelmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Şu anda cihazımın nerede olduğu konusunda bile net bir bilgi alamıyorum. Ne Media Markt tarafından ne de servis tarafından beni tatmin eden bir bilgilendirme yapılmadı, bu süreçte tamamen mağdur edildim. Ücretini ödeyerek aldığım uzatılmış batarya sigortasının da fiilen bir karşılığını göremedim.

Yaşadığım bu uzun ve sonuçsuz süreç nedeniyle, Dyson v15 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve çevremdeki herkesi bu yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.