to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgem Hem Arızalı Hem De Garanti Dışında Kaldı!
Dyson v15 süpürgem arıza ekranında görünmemesine rağmen çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura olmadan garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü Media Markt 'tan almıştım faturasını bulamadığı ilettim. 5-6 ay sonra faturayı buldum ve müşteri hizmetleri ürünün kaydını yaparak görüntülü görüşme yaptık. Fakat garantisi 10 gün geçti. Denilerek ücretli değişim yapabileceklerini bildirdiler. Ürünü aldığımda kutusunda veya başka bir şekilde bu cihazın kayıt yapılması gerektiği tarafıma bildirilmedi. Ben süpürgeyi 5-6 aydır kullanamıyorum. Bir de Dyson kusurunu bana atmaya çalışarak garantisi 10 gün geçmiş ücretli işlem diyerek 6 bin lira talep ediyorlar. Bu kadar çabuk arızalanan daha kötü bir süpürge olamaz. Diğer markaların 2-3 katı fiyatına almaya kesinlikle değmez. En sonunda Ürünü mağazanın önünde kıracağım o kadar doldum.
Gelişme
Dyson v15 süpürgem çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura olmadan garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü Media Markt 'tan almıştım faturasını bulamadığı ilettim. 5-6 ay sonra faturayı buldum ve müşteri hizmetleri ürünün kaydını yaparak görüntülü görüşme yaptık. Fakat garantisi 10 gün geçti. Denilerek ücretli değişim yapabileceklerini bildirdiler. Ürünü aldığımda kutusunda veya başka bir şekilde bu cihazın kayıt yapılması gerektiği tarafıma bildirilmedi. Ben süpürgeyi 5-6 aydır kullanamıyorum. Bir de Dyson kusurunu bana atmaya çalışarak garantisi 10 gün geçmiş ücretli işlem diyerek 6 bin lira talep ediyorlar. Bu kadar çabuk arızalanan daha kötü bir süpürge olamaz. Diğer markaların 2-3 katı fiyatına almaya kesinlikle değmez. En sonunda Ürünü mağazanın önünde kıracağım o kadar doldum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetlerini geri aradım hiçbir çözüm sunmuyorlar. Ücretli değişim yapılacak diyorlar. Kendilerinden kaynaklı eksik bilgilendirmenin faturasını müşteriden çıkartmaya çalışıyorlar.
