to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi 30.09.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı çok yoğun kullanmamama rağmen, garanti süresi dolmadan bataryası tamamen çalışmaz hale geldi. Üründe kullanıcı hatası olabilecek herhangi bir durum yok.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde önce bana bataryayı ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra 07.05.2026 tarihinde telefon ve WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmede, bu kez bataryayı yalnızca ücretli olarak gönderebileceklerini, bedelinin de 5.300 TL olduğunu ilettiler. Aynı konu hakkında bir öyle, bir böyle konuşulması ve ortada herhangi bir inceleme yapılmadan kullanıcı hatası gibi yaklaşımlar sergilenmesi beni oldukça mağdur etti.
Garanti süresi dolmamış bir ürünün bataryası için bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini ve verilen sözden dönülmesini kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Dyson v15 süpürgemin bataryasının, garanti kapsamında incelenerek hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir gün önce tüm evi yaklaşık 1 saat boyunca sorunsuz şekilde kullandım, ertesi sabah yani 31 Mart 2026’da ise cihaz bir anda çalışmaz hâle geldi. Hiçbir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bir gün önce çalışan ürünün ertesi gün hiç açılmaması beni ciddi...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünümün bataryası aniden bitti ve üç aydır bu nedenle cihazı kullanamıyorum. En büyük problem ise, bu bataryayı hiçbir şekilde temin edemememiz ve ürünün bu haliyle resmen çöp durumda kalması. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri...
Dyson v15 süpürgemin bataryası yaklaşık 15 gündür şarj olmuyor ve cihazı kullanamıyorum. Ürünü Media Markt üzerinden almıştım, garanti süresi ise sadece 3 ay önce bitti. Üstelik yaklaşık 5 ay önce de ana gövdede sorun yaşamış ve değişim yapılmıştı. Yani 2 yıl içinde ürünün iki kez arıza yapmış olmas...
4 Ocak 2023 tarihinde Media Markt Samsun Piazza şubesinden satın aldığım Dyson V15 süpürgeyi haftada bir kez, sadece normal modda ve kullanım şartlarına titizlikle uyarak kullandım. Buna rağmen, henüz 3 yıl bile dolmadan, 3 Aralık 2025 tarihi itibarıyla cihazın bataryası hiçbir uyarı vermeden birden...
Dyson V15 süpürgemin bataryası, ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra aniden öldü ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bugün, yaşadığım bu sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ve ayrıca stokta batarya da olmadığını belirt...
Yorumlar