to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dyson v15 ürünüm için 31 Mart teslimat tarihi görünmesine rağmen, İstanbul’dan Mardin’e olan gönderimim 5 iş günüdür teslim edilemedi. Takip numaram 181820349 olmasına rağmen kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yalnızca sizinle olduğu gibi mesaj yoluyla iletişim kurabildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Dünya para verip aldığımız bir ürünü bu kadar geciktirmeniz sebebiyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Bu durumun ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Dyson’dan 1’inde satın aldığım V15 süpürge, büyük bir gecikmeyle 8’inde kargoya verildi ve bununla da kalmayıp “Kolay Gelsin” adlı, son derece yetersiz bulduğum bir kargo firması ile gönderildi. Adres bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen kargo firmasından sadece “adres hatalı” şeklinde bir SMS aldı...
Dyson V15 süpürgemin çekim gücüyle ilgili yaşadığım sorun sonrası, Dyson ile 01.12.2025 tarihinde görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda ürünün servise alınmasına karar verildi ve bu süreçte kendilerine açıkça yeni adresimi ilettim. 02.12.2025 tarihinde ürünüm bu yeni adresimden kargo ile alındı....
30.11.2025 tarihinde Dyson v15 süpürgemi servise göndermek için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Dyson’ın anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması ürünü adresimden (Tepe 31. Sk, Marmaris, Muğla) teslim aldı. 20000876491063 kodlu, 144748759 numaralı iade ile ilgili olarak, 17.12.2025 tarihin...
Dyson’dan aldığım Dyson V15S Submarine süpürgemi 7 Ocak’ta arıza nedeniyle kendim Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. 10 Ocak’ta Dyson tarafından ürünün onarıldığı ve Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildiği bilgisi verildi. 13 Ocak’ta teslim edileceği söylendi ancak teslim olmadı. 18 Ocak Paza...
Dyson V15 Submarine süpürgemi garanti kapsamında onarım için Dyson’a gönderdim. Dyson işlemleri tamamladıktan sonra 6 Ekim’de ürünü geri gönderim için Kolay Gelsin firmasına teslim etmiş ve tahmini teslimat tarihi olarak 9 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim e...
Yorumlar