to read complaints and reviews, or file yours.Bakım İçin Verilen Dyson Süpürgem Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Dyson V15 Detect Absolute süpürgemin bakımı için Dyson ofisiyle görüşerek 5.000 TL bedelli bakım paketi satın aldım. Satın alma sonrasında, ürünün Dyson adına Kolay Gelsin Kargo firması tarafından evimden alınacağı belirtildi ve 20.11.2025 tarihinde, 151383307 kargo takip numarası ile süpürgem ev adresimden teslim alındı.
Tarafıma, ürünün bakımının yapılarak 5 iş günü içinde geri teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen, 20.11.2025 tarihinden beri kargomun nerede olduğu bulunamıyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık iki gün önce Dyson müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu aktardım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bakım için teslim ettiğim süpürgemin kaybolduğu anlaşıldığından, mağduriyetimin giderilmesi adına kaybolan Dyson V15 Detect Absolute süpürgem yerine yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yukarıda belirttiğim şikayet yaklaşık 24 gündür devam ediyor ve Dyson markasından ne bir yetkili aradı ne de çözüm buldular, 24 gündür süpürge kayıp ve hiçbir aksiyon alınmadı. Bu kadar ilgisiz alakasız sorumsuz bir firma daha görmedim ben. Dyson sadece ürün satıyormuş arkadaşlar haricinde destek sıfır
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çok merak ettim son durum nedir?