Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Teknik Servis Sorunları Bitmiyor: Dyson V15 İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

ID:34459791

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Sorunları Bitmiyor: Dyson V15 İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Esra

Dyson

05 Aralık 2025 19:35

1.129

Dyson v15 süpürgemi 2023 yılında Dyson mağazasından yaklaşık 21.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Temmuz ayından bu yana cihazda çekim gücü düşmesi, “hava akış yolu tıkalı” uyarısı verilmesi ve motorbar başlığında tutukluluk yaparak dönmeme sorunu yaşamaktayım.

Bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi daha önce teknik servise gönderdim, tamir edildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar ettiği için ürünü yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimde parça değişimi yapıldığını söylüyorlar fakat ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Aynı arızanın kısa süre içinde tekrar etmesi ve hâlâ ürünü kullanamıyor olmam nedeniyle, sadece parça değişimi yapılmasını yeterli bulmuyorum. Dyson’dan, sorunlu ürünüm için kalıcı çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.

Dyson

25 Aralık 2025 15:16 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

25 Aralık 2025 15:19

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgem Teslimden Bir Hafta Sonra Arızalandı Destek Ve Parça Değişimi Sağlanmadı

Serkan

Dyson

29 Ekim 2025 11:53

2.477

2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...

Dyson V15 Süpürgem Teslimden Bir Hafta Sonra Arızalandı Destek Ve Parça Değişimi Sağlanmadı

dyson-v15-supurgem-teslimden-bir-hafta-sonra-arizalandi-destek-ve-parca-degisimi-saglanmadi-3.jpg

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemin Çekiş Gücü Sorunu Ve Onarım Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Sercan

Dyson

17 Kasım 2025 22:17

838

Ekim 2023’te Dyson’ın resmi online mağazasından aldığım v15 model süpürgemde uzun süredir sorun yaşıyorum. Cihazın çekiş gücünde sürekli bir problem var ve bu nedenle defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her görüşmemde, görüntülü arama ile cihazı kontrol ettiler ve genellikle filt...

Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi

Zekiye

Dyson

08 Ağustos 2025 12:31

2.630

Dyson V15 model süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım. Ürünü kullandığım 2 yıl içinde toplam 3 kez arıza yaşadım. Özellikle şarj cihazı, şarj adaptörü ve ana gövdeyle ilgili sorunlar tekrar etti. Arızalar genellikle ürün sabit bir şekilde dururken ortaya çıkıyor, yani cihaz kullanılm...

1 Destek

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Dyson V15 Ve Yetersiz Servis Desteği

Elif

Dyson

20 Ağustos 2025 18:08

2.042

13.01.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı tarihlerde toplam 5 kez çekim gücü kaybı, halı başlığında hava kaçağı ve ara boru arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında ürünü servise gönderdim; başlık ve ara boru gibi parçalar değiştirildi, ana gövde ona...

garanti-kapsaminda-surekli-arizalanan-dyson-v15-ve-yetersiz-servis-destegi-1.pdf

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biter Bitmez Dyson V15'te Ciddi Sorunlar Başladı

Tuba

Dyson

05 Kasım 2025 12:52

1.421

Dyson v15 süpürgeyi 21 Temmuz 2023’te Dyson’un kendi online sitesinden satın aldım ve 20.000 TL ödedim. Ürünün fatura numarası: b012023000440838. Yaklaşık 3 aydır, süpürgenin tüm pislikleri hazneye toplamak yerine filtre ve hava boşluğuna dolduğunu fark ettim. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve b...