Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Garanti Süresi Biter Bitmez Dyson V15'te Ciddi Sorunlar Başladı

ID:34143388

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biter Bitmez Dyson V15'te Ciddi Sorunlar Başladı

00:00

Tuba

Dyson

05 Kasım 12:52

1.176

Dyson v15 süpürgeyi 21 Temmuz 2023’te Dyson’un kendi online sitesinden satın aldım ve 20.000 TL ödedim. Ürünün fatura numarası: b012023000440838. Yaklaşık 3 aydır, süpürgenin tüm pislikleri hazneye toplamak yerine filtre ve hava boşluğuna dolduğunu fark ettim. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve başlık değiştirme işlemini de hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum; başlık açılmıyor. Ayrıca üst motor kısmında da soyulmalar meydana geldi.

Cihazın garanti süresi dolduktan hemen sonra bu sorunlar başladı. Şu ana kadar herhangi bir bakım, temizlik ya da parça değişimi yapmadım. Dyson’dan, yaşadığım bu sorunların çözümü için özellikle parça değişimi ve teknik destek talep ediyorum. Garanti süresi yeni bitmiş bir üründe bu tür sorunların yaşanmasını kabul edemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Dyson

15 Kasım 14:06 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

15 Kasım 15:20

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Tuba

15 Kasım 15:35

Kimse beni aramadı MHz ulaşmak mümkün değil sürekli yoğunluk var diyor

Tuba

22 Kasım 11:10

O kadar para ver sorun çıksın asla geri dönüş yapılmasın ürününün arkasında durmayan bir marka kimseye tavsiye etmiyorum sakın almayın ufak bir sorunda dahi muhatap bulamıyorsunız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgem Teslimden Bir Hafta Sonra Arızalandı Destek Ve Parça Değişimi Sağlanmadı

Serkan

Dyson

29 Ekim 11:53

1.028

2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...

Dyson V15 Süpürgem Teslimden Bir Hafta Sonra Arızalandı Destek Ve Parça Değişimi Sağlanmadı

dyson-v15-supurgem-teslimden-bir-hafta-sonra-arizalandi-destek-ve-parca-degisimi-saglanmadi-3.jpg

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Dyson V15 Ve Yetersiz Servis Desteği

Elif

Dyson

20 Ağustos 18:08

1.262

13.01.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı tarihlerde toplam 5 kez çekim gücü kaybı, halı başlığında hava kaçağı ve ara boru arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında ürünü servise gönderdim; başlık ve ara boru gibi parçalar değiştirildi, ana gövde ona...

garanti-kapsaminda-surekli-arizalanan-dyson-v15-ve-yetersiz-servis-destegi-1.pdf

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemin Onarım Sonrası Parçalarının Değişmesi Ve Sorunun Devam Etmesi

Fatih

Dyson

20 Eylül 13:46

782

Dyson V15 süpürgemde hem filtre hem de silikon ve motor arızası yaşadım. Yaklaşık iki aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Sorunun çözümü için Dyson online mağazası üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Ancak ürün bana bütünlüğü bozulmuş şekilde geri gönderildi. Ür...

Dyson V15 Süpürgemin Onarım Sonrası Parçalarının Değişmesi Ve Sorunun Devam Etmesi

Garanti Biter Bitmez Dyson V15 Batarya Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti

Büşra

Dyson

29 Temmuz 12:29

3.090

Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemin Boru Sorunu Ücretli Çözülmek İsteniyor

Veysel

Dyson

28 Ekim 13:14

731

Dyson v15 Detect Total Clean süpürgeyi 18/12/2023 tarihinde Dyson satış noktasından yaklaşık 20.500 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 senedir boru kısmında sürekli olarak sallantı sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanıma engel teşkil ediyor. Daha önce başlık ve gövdeyle ilgili sıkıntılar yaşadım, bu par...