Sürekli Aynı Arızayı Yapan Dyson V15 Süpürgemin Değişimini Talep Ediyorum

Dyson v15 süpürgeyi aldığım günden beri düzenli olarak aynı hatayı yaşıyorum. Cihaza tetiğe bastığımda yaklaşık 5 saniye çalışıp duruyor. Bu sorun her 6 ayda bir tekrarlıyor ve artık gerçekten bıktırıcı bir hale geldi. İlk yaşandığında parça değişimi yapıldı ancak aynı problem tekrar ortaya çıktı.

Aynı hatayı yaşayan bir akrabamın ürünü ise hiç uğraştırılmadan doğrudan yenisiyle değiştirilmiş. Benim ürünümde ise sürekli servise gönder, geri gelsin, aynı sorun devam etsin döngüsü yaşanıyor. Bu durumda her müşteriye farklı bir uygulama yapıldığını düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Daha yeni sayılabilecek bir süpürgede sürekli aynı arızayı yaşamak ve bunun çözülmemesi Dyson’a olan güvenimi tamamen sarstı.

Artık bu ürünün tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli bozulan ve aynı hatayı veren bir cihazla uğraşmak istemiyorum. Dyson tercih ettiğim için çok pişmanım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.