to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Faturamız Şahıs Adına Kesildi, İptal Talebimiz Reddedildi
Dyson internet sitesinden 28.01.2026 tarihinde şirketimiz için Dyson Purifier model hava temizleme cihazı satın aldık. Satın alma aşamasında faturanın kurumsal olması gerektiğini özellikle belirtmemize rağmen, fatura şirket sahibimizin şahsı adına kesilmiştir. Sipariş ve fatura numaramız S012026000088266’dır.
Yanlışlık fark edilir edilmez Dyson müşteri hizmetlerini arayarak faturanın iptal edilip Sezginler Makine Anonim Şirketi adına yeniden düzenlenmesini talep ettik. Ancak üzerinden sekiz gün geçtiği gerekçesiyle faturanın iptal edilemeyeceği tarafımıza iletildi. Aynı zamanda ürünü iade etmek istediğimizde bir ay iade süresi olduğu, bu durumda faturanın nasıl iptal edilebildiği konusunda ise net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem şirketimiz açısından olumsuz bir tablo oluşturmakta hem de kendi şirket politikalarınızla çelişmektedir.
Defalarca müşteri temsilcilerini aramamıza rağmen şikayetimiz çözüme kavuşturulmadı. Yanlış kesilen faturanın iptal edilerek, yeni faturanın Sezginler Makine Anonim Şirketi adına düzenlenmesini talep ediyor, bu konunun acilen incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
