Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Kargolanmaması Ve Hediyelerimin Kaybı Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Mikail
29 Aralık 2025 15:22
231

25.12.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v12 model ürün için sipariş verdim. Bu siparişe ait Dyson referans numaram 42211406’dır. Siparişim sırasında ürüne ek olarak iki adet hediye ürün de kampanya kapsamında sepetime eklenmişti.

Ürünüm bir süre kargoya verilmediği için “Kargom nerede? ” diye sorduğumda, herhangi bir çözüm sunulmadan doğrudan iade işlemi yapılmış. Bu nedenle hem o anki kampanyayı kaçırdım hem de zaman ve maddi açıdan mağdur oldum. Şu an müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 29 Aralık saat 12.00’den sonra verilen siparişlerin 8 Ocak’ta kargolanacağı ve fiyatların artacağı, ayrıca hediye ürün kampanyasının da bittiği bilgisi veriliyor. Yani tamamen Dyson kaynaklı bir süreç aksamasının sonucu olarak hem ürünün fiyatı artmış durumda hem de iki adet hediye hakkım ortadan kalkmış görünüyor.

Ben, ödemesini yaptığım ürünü ve sipariş sırasında sepetime eklenmiş olan iki adet hediye ürünü, o gün geçerli olan kampanya ve fiyatlandırma üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin ilk koşulları korunarak yeniden oluşturulmasını istiyorum.

29 Ocak 14:42 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fulya
28 Ocak 2025 13:49
1.242
dyson-siparisinde-teslimat-ve-iade-sorunlari-1.pdf
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Duygu
16 Mart 2024 22:02
1.089

Dyson Gen5 İadesi Yapılmadı, Para İadesi Talebim

profile
Özge
29 Aralık 2025 10:23
357
5
Saim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Saim
20 Mart 2024 15:47
983
"Teşekkürler"
Dyson V12 Siparişim Gelmiyor
Dyson V12 Siparişim Gelmiyor
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Gecikti, Ödeme Hâlâ Yapılmadı

profile
Duygu
04 Aralık 2025 13:26
438
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri