Ana Sayfa
Dyson
Saç Kurutma
Para Çekildi Sipariş Oluşmadı İade Bekliyorum

ID:34141156

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Para Çekildi Sipariş Oluşmadı İade Bekliyorum

Nilay

Dyson

05 Kasım 2025 08:12

876

03.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Airwrap ürünü siparişi vermek istedim. Sipariş işlemi sırasında "no token found" şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi toplamda 3 kez denedim. Her denememde kredi kartımdan 24.999 TL tutarında, 9 taksitli ödeme çekildi ve bankamda taksitler yansıtıldı. Ancak buna rağmen, siparişim sistemde oluşmadı ve "Siparişlerim" kısmında herhangi bir kayıt görünmüyor. Dyson müşteri hizmetleriyle iki gündür görüşüyorum, sadece konunun araştırıldığını belirtiyorlar fakat şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya ödeme iadesi yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çünkü ürünü daha sonra tekrar satın almak zorunda kaldım.

2 Yorum

Nilay

06 Kasım 2025 16:44

Sipariş görünmüş olup iptal istemiş olmama rağmen kargoya verildi bu kadar saçma sapan bir firma ve çalışanları olamaz ya Dyson dan alışveriş yapmak başlı başına hataydı

Dyson

15 Kasım 2025 11:23 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Nilay

15 Kasım 2025 11:54

Çok geç dönüş sağlandı istediğim hiçbir şey olmadı müşteri ilişkileri olan kısmınız ve uygulamanızın olmaması çok büyük eksiklik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Çiğdem

05 Ocak 15:36

Merhabalar aynı konuda ben de problem yaşıyorum geri dönüş sağlayıp problemi çözdüler mi acaba?

Nilay

Şikayet Sahibi

05 Ocak 16:54

Evet çözüm sağlandı iadesi de gerçekleşti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Hande

Dyson

14 Ekim 2025 22:55

784

10 Ekim’de Dyson’un resmi internet sitesinden Airwrap ürünü için sipariş verdim ve 25.000 TL tutarında ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra site hata verdi, hem siparişim onaylanmadı hem de kartımdan ödeme çekildi. O günden bu yana 4 gündür beklemekteyim. ...

odeme-alindi-siparis-onaylanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ücretini Ödediğim Ürünün Siparişini Oluşturmuyor

Beyza

Dyson

28 Mart 2024 14:33

870

Dyson.com.tr internet adresinden 26.03.2024 tarihinde Airwrap satın aldım. Ücret anında banka hesabımdan çekildi ancak tarafıma hiçbir mail, SMS sipariş numarası gönderilmedi. 27 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin henüz askıda olduğunu 48 saat içinde onay ve kontrolden geçe...

1 Destek

Dyson Parayı Çekmesine Rağmen Ürünü Göndermeme Ve İade Etmeme

Hilal

Dyson

29 Nisan 2024 10:33

1.219

Dyson'dan Cuma günü Airwrap siparişi verdim, ancak site siyah ekrana dönüp hata verdi. Kontrol ettiğimde ise paramın çekildiğini ve 19.999 TL tutarının ekstreye 9 taksit olarak yansıdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'dosya oluşturacağız, para çekilmiş mi diye bakacağız' deniyor; ancak b...