to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Ne Media Markt Ne Dyson Çözüm Sunmadı
30.08.2025 tarihinde Kentpark Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldığım Dyson airstrait ürünü, kutusunu açıp denediğimde arızalı çıktı. Ertesi gün, yani 31.08.2025 tarihinde ürünü değişim veya iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları beni Dyson yetkili servisine yönlendirdi. Dyson yetkili servisi ise ürünü bırakmamı, bir hafta içinde bilgi vereceklerini veya istersem Media Markt’a iade edebileceğimi söyledi.
Tekrar Media Markt’a gittiğimde ise ürünün kontrol edilmesi gerektiği, birebir değişim yapılamayacağı ve sürecin uzayabileceği belirtildi. Tüm bu süreçte ne Media Markt ne de Dyson yetkili servisinden ilgi göremedim; herhangi bir özür veya çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım, henüz hiç kullanmadığım ürünün arızalı çıkması ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün hızlıca birebir değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet Dyson yetkili servisinden arandım ama her zaman ki gibi zamana olduğunu söylediler farklı bir arıza için ürün götürdüm onunlada ilgilenilmedi Dyson pişmanlıktır.
