to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Kentpark Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldığım Dyson airstrait ürünü, kutusunu açıp denediğimde arızalı çıktı. Ertesi gün, yani 31.08.2025 tarihinde ürünü değişim veya iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları beni Dyson yetkili servisine yönlendirdi. Dyson yetkili servisi ise ürünü bırakmamı, bir hafta içinde bilgi vereceklerini veya istersem Media Markt’a iade edebileceğimi söyledi.
Tekrar Media Markt’a gittiğimde ise ürünün kontrol edilmesi gerektiği, birebir değişim yapılamayacağı ve sürecin uzayabileceği belirtildi. Tüm bu süreçte ne Media Markt ne de Dyson yetkili servisinden ilgi göremedim; herhangi bir özür veya çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım, henüz hiç kullanmadığım ürünün arızalı çıkması ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün hızlıca birebir değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
02.08.2025 tarihinde Akbatı Dyson mağazasından kapalı kutu olarak satın aldığım Dyson Airstrait ürününü eve geldiğimde açtım ve ürünün hasarlı, çizik içinde olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, ancak değişim veya iade işlemlerinin müşteri hizmetleri tarafından yapıldığını sö...
Kasım 2024’te Ankara Kentpark Dyson mağazasından strawberry bronze renkli Airstrait modelini satın aldım. Cihazı düzenli olarak temizleyip kutusunda sakladım, nemli ortamda bulundurmadım. İlk cihaz yaklaşık 4-5 ayda gövde arızası vererek bozuldu. Garanti kapsamında yenisi gönderildi, bu sefer gri re...
27.09.2025 tarihinde Marmara Park Media Markt mağazasından Dyson Airstrait cihazı satın aldım. Ürünü teslim alırken kutusuz olarak verildi ve bu durum mağazada beni şaşırttı. Satış danışmanına neden kutusuz olduğunu sorduğumda, bana sadece “Ayakkabı kutusu gibi bir şeyin içine koyarsınız, bir şey ol...
Ocak 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap cihazım Temmuz 2025’te arızalandı. Sorun yaşanınca mağazaya gittim, ancak arayarak iletişime geçmem gerektiği söylendi. Telefonla görüntülü görüşme yapıldıktan sonra ürünüm teknik servise gönderilmek üzere alındı. Ürünün imha edileceği ve yeri...
23.01.2025 tarihinde Erzurum MNG Media Markt mağazasından Dyson Airstrait aldım. Ürünü kullanınca hem test reset tuşunun çalışmadığını, bir müddet sonra çalıştığını, çalışınca da içeride inanılmaz bir buhar bıraktığını gördüm. Yani neredeyse göz gözü görmeyecek derecede sis oldu. Bununla birlikte bo...
Yorumlar