Dyson Airstrait Cihazlarında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Kasım 2024’te Ankara Kentpark Dyson mağazasından strawberry bronze renkli Airstrait modelini satın aldım. Cihazı düzenli olarak temizleyip kutusunda sakladım, nemli ortamda bulundurmadım. İlk cihaz yaklaşık 4-5 ayda gövde arızası vererek bozuldu. Garanti kapsamında yenisi gönderildi, bu sefer gri renkli bir cihaz aldım. Ancak o da yine 4-5 ayda aynı şekilde gövde arızası verdi.

Son olarak bugün, yine garanti kapsamında bu kez ceramic pink renkli bir cihaz gönderildi. Ancak kargoyu açıp denediğimde cihaz hiç açılmadı, çalışmıyor. Yani bu son cihazı daha kullanmaya bile başlayamadım.

Tüm ürünleri özenle kullandım ve sakladım. Sorunlarımı müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece “Tamam, ileteceğiz” yanıtı aldım, başka bir çözüm sunulmadı.

Artık sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.