Sıfır Alınan Dyson Nemlendirme Fonksiyonu Hiç Çalışmadı, İade Talebi

Orhan · 2025-11-23T20:32:37+03:00

22.11.2025 tarihinde Çorlu Orion 2 Media Markt mağazasından Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-NOX h model cihaz satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren 24 saat bile geçmeden nemlendirme özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Cihazı kurup kullanmaya başladığımdan beri nemlendirme fonksiyonu bir kez bile devreye girmedi. Hafta sonu olduğu için ne Dyson müşteri hizmetlerine ne de Media Markt mağazasına sağlıklı şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Sıfır olarak aldığım ve daha ilk günden arızalı çıkan bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, ayıplı ürün kapsamında cihazın iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Orhan

Dyson whats up hattından bana ulaştılar ve urunu kolay gelsin kargo şirketi ile alıp servise kontrol için göndereceklerini, servisin 20 is günü içinde cevap vereceğini ilettiler. Cevaba göre ya iadeyi kabul edecekler ya da sorun yok diyecekler. Sıfır aldığım bir urunu 20 gün kullanamayacağım belki de kargoda daha da zarar görecek. Servisi eve yönlendirip yenisi ile değişim yapmalarını beklerdim, Dyson gibi bir markaya yakışmadı.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey