to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında satın aldığım Dyson v15 süpürgem standtan düşmesi sonucu sarı bölümünde ezilme oluştu ve ben de bu nedenle ürünü 11 Kasım’da servise gönderdim. Bu hasarın kullanıcı kaynaklı olduğunu bildiğim için işlemin ücretli olacağını kabul ettim ve tarafıma bildirilen 5.750 TL’lik servis ücretini ödedim.
Ancak 5 Ocak’ta kargo ile gelen süpürgenin bana ait olmadığını düşündürecek farklılıklar vardı. Benim cihazımın başlık rengi mor iken, gelen ürün mavi renkteydi ve papatya kısmı deformeli, sorunlu bir şekilde teslim edildi. Yani hem renk olarak farklı hem de parça durumu olarak kusurlu bir ürün elime ulaştı.
Bu süreç boyunca servisle defalarca görüştüm, her seferinde “Size dönüş yapılacak, konuyu bir üst merciye iletiyoruz” denilerek oyalanmış hissettim. Yaklaşık 30 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün servis ağının bu kadar ilgisiz ve yıpratıcı bir süreç yaşatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu tutarın az bir bedel olmadığını, bu sebeple ürünün arkasında durulmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Ödediğim servis ücretine rağmen bana farklı ve deformeli bir ürün gönderilmesi nedeniyle, Dyson v15 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Dyson v15 süpürgemi aldıktan yaklaşık 4,5 ay sonra cihazın etrafındaki mor kısımlarda kavlama oluştu ve ürün çok kötü bir görünüme büründü. Uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü servise gönderdim ancak tarafıma “kozmetik sıkıntı” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gön...
Dyson V15 model süpürge kullanıyorum. Ürünü titizlikle kullanmama rağmen sızdırmazlık contaları yerinden çıktı. Konuyla ilgili internette araştırma yaptığımda, birçok Dyson kullanıcısının aynı problemi yaşadığını gördüm. Bunun bir kullanıcı hatası değil, ürünün kronik bir sorunu olduğu ortada. Deste...
Ekim 2023’te Dyson’ın resmi online mağazasından aldığım v15 model süpürgemde uzun süredir sorun yaşıyorum. Cihazın çekiş gücünde sürekli bir problem var ve bu nedenle defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her görüşmemde, görüntülü arama ile cihazı kontrol ettiler ve genellikle filt...
Temmuz ayında Samsun’dan satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi yalnızca 4-5 kez kullandıktan sonra, cihazı şarj ettim ve kullanmak istediğimde süpürgenin ...
05.12.2025 tarihinde emiş yapmadığı için Dyson v15 dik süpürgemi orijinal kutusu içerisinde, Yurtiçi Kargo ile 20000927951938 takip numarası üzerinden garantiye gönderdim. Ancak elime geri ulaşan kargo kutusunun kenarlarından hasar görmüş olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise gelen kutunun bana ...
Yorumlar