Servis Sonrası Dyson Süpürge Deforme Ve Çekişi Zayıf

Dyson v16 Piston Animal şarjlı süpürgeyi büyük bir istekle, sıfır ve yepyeni olarak satın aldım ve toplamda 45.000 TL ödedim. Yaklaşık iki hafta önce cihazda sorun yaşadığım için Dyson servisini arayarak durumu anlattım ve süpürgeyi kargoyla servise gönderdim. Gönderdiğim süpürge neredeyse hiç kullanılmamış, yeni görünümlüydü ve herhangi bir darbesi yoktu.

Servisten geri gelen süpürgeyi gördüğümde şok oldum. Bakır renkli kısmın birçok yerinde kalkmalar ve deformasyonlar vardı, sanki uzun süre kullanılmış ya da sağa sola vurulmuş bir süpürge gibiydi. Benim sıfır aldığım, yeni süpürgem gitmiş, yerine yıllardır kullanılmış gibi görünen bir süpürge gelmiş durumda. Çekiş gücünün de çok zayıf olduğunu belirtmek isterim. Servisten geldikten sonra, bu görüntü ve durum yüzünden moralim çok bozulduğu için süpürgeyi hiç kullanamadım.

Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerini tekrar arayarak açıkça ifade etmeme rağmen, gönderilen süpürgenin kendi süpürgem olduğu konusunda ısrar edildi ve talebim dikkate alınmadı. 10 ay boyunca taksit ödeyerek borcumu bu ay bitirdim, ancak elimde sanki 10 yıldır kullanılan bir süpürge kalmış durumda. Servis hizmetinden ve ürünün şu anki halinden son derece mağdurum.

Süpürgemin bu şekilde deforme olmuş ve performansı düşmüş halde kalmasını kabul etmiyorum. Dyson’dan, müşteri numaram 5054****54 olan kaydım üzerinden süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin ve markaya duyduğum güvenin karşılığını almak istiyorum.