to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 günü saat 12.00’de Dyson’un kendi sitesi olan www.dyson.com.tr üzerinden 910903248063 sipariş kodu ile Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi 17.999 TL’ye satın aldım. Ödemeyi tamamladıktan kısa bir süre sonra, sipariş durumumu tekrar kontrol ettiğimde yaklaşık 15 dakika içinde ürünün fiyatının 16.999 TL olduğunu gördüm.
(Ürün zaten 19.11.2025-01.12.2025 tarihleri arasında 16.999,00 TL olarak kendi sitelerinde belirtilmişti. Ancak bana 17.999,00 TL olarak fatura edildi. Görseller mevcuttur.)
Bunun üzerine aynı anda hem telefon hem de e-posta yoluyla Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İşlemi iptal edip ürünü 16.999,00 TL’den yeniden almak istediğimi belirttiğimde, iptal etmemem gerektiği, sürecin uzayacağı ve mutlaka bir çözüm bulunacağı söylenerek bekletildim. Defalarca görüşme yapmama rağmen, 28.11.2025 tarihinde tarafıma aradaki fiyat farkını ödemeyecekleri, istersem ürünü iade edebileceğim bildirildi. Kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaf ve çözüm odaklı yaklaşımı göremediğim için bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürün hâlâ bendedir, yalnızca fiyat farkı nedeniyle iade etmek istemiyorum. Yasal hakkımı kullanarak, satın alma işlemimden kısa süre sonra düşürülen fiyat sebebiyle oluşan 1.000 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Dyson internet sitesinden Dyson Big Ball Absolute 2 model elektrikli süpürgeyi 19.999 TL'ye satın aldım. Ürün 14 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir adresime teslim edildi. 3 Eylül 2025 tarihinde ise aynı ürünün Dyson'ın kendi sitesinde 15.999 TL'ye satıldığını gördüm. Aradaki cidd...
31 Ağustos 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 910902536836 sipariş numarasıyla Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 3 Eylül 2025’te aynı ürünün ciddi bir indirime girdiğini gördüm. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığ...
20 Ağustos’ta Dyson’un kendi internet sitesinden Cinetic Ball Absolute 2 model süpürgeyi 20.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 910902478057). Ürünü aylardır takip ediyordum ve fiyatı uzun süredir 20.000 TL’ydi. Ancak satın aldıktan sadece 15 gün sonra, ürünün fiyatı hem Dyson’un kend...
15.03.2024 tarihinde Dyson Turkey sayfasından 'Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2' siparişi verdim. Sipariş onayı aldım ve toplam tutar hesabımdan çekildi; ancak süpürge teslim edilmedi. 18.03.2024 tarihinde Dyson Turkey'nin WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipariş...
18.03.2024 Tarihinde Dyson.com.tr internet sitesinden Cinetic Big Ball Absolute 2 Elektrikli Süpürge sipariş verdim ve ücretini kredi kartımdan ödedim. Fakat siparişimin gerçekleşmesi ile ilgili tarafıma sipariş numarası herhangi bir onay durumu mail ya da mesaj olarak iletilmedi. Elimde sipariş num...
Yorumlar