to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airstrait ürünüm teslim edildikten yaklaşık 6 ay sonra bozuldu ve tamir edilmesi için kendi kutusuyla birlikte servise gönderdim. Ürün yerine yeni bir Airstrait gönderildi ancak ürünü gönderdiğim orijinal kutum 15 Şubat’tan bu yana tarafıma ulaştırılmadı.
Defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yaklaşık 2 hafta içinde kutumun gönderileceği söylenmesine rağmen aradan 2 ay geçti ve ne kutum geldi ne de bu konuda somut bir adım atıldı. Yeni bir kutu talebinde de bulundum ancak onu da göndermediler, sürekli “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum.
Airstrait gibi yüksek fiyatlı ve özel bir ürünün kutusunun kaybolması hem saklama hem de olası ikinci el satış veya ilerideki servis süreçleri açısından benim için önemli bir sorun oluşturuyor. Orijinal kutumun ya da aynı kalitede yeni bir kutunun acilen temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Dyson.com dan aldığım amber renkli airstrait ürünüm (set olarak saklama kutusu ile birlikte) 3. Ayında arıza verdiği için servisine gönderdim. Gönderirken özel kutusu ile paketleyerek gönderim yaptım. Serviste dönüş yaptıklarında ürünün farklı bir rengini değişim yapacaklarını amber renginin temin e...
Dyson v8 Advanced süpürgemi 10 Şubat’ta tüm aksesuarları içinde ve kendi orijinal kutusunda, özenle paketleyerek servise gönderdim. Ancak 17 Şubat’ta ürün bana küçük ve özensiz bir kutu içinde, yalnızca borusu olmadan geri gönderildi. Ürünü gönderirken kutusuyla ve tüm parçalarıyla teslim etmeme rağ...
Yaklaşık 3 ay önce Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Airstrait aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra gövdesinden gelen garip sesler nedeniyle servise gönderdim. İnceleme sonucu ürünün sıfır bir ürünle değiştirileceği söylendi ve bugün yeni ürünü teslim aldım. Ancak gönderilen bu sözde sıf...
Yaklaşık 8–9 ay önce Dyson’ın kendi internet sitesinden 22.000 TL ödeyerek Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü özellikle kendi rengini çok beğendiğim için tercih etmiştim. Yaklaşık 10 gün önce ürün arızalandı ve servise gönderdim. Dyson müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme ve 161481093 takip ...
Yurt dışından, Dubai’den hediye olarak gelen Dyson Airstrait cihazım bozulduğu için 21 Ocak’ta Ankara Kentpark’ta bulunan Dyson teknik servisine götürdüm. Burada, ürünün yurt dışı olduğu için garanti kapsamında olmadığını, ancak ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Ücretli değişimden anladı...
Yorumlar