to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8–9 ay önce Dyson’ın kendi internet sitesinden 22.000 TL ödeyerek Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü özellikle kendi rengini çok beğendiğim için tercih etmiştim. Yaklaşık 10 gün önce ürün arızalandı ve servise gönderdim. Dyson müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme ve 161481093 takip numaralı kayıt kapsamında ürünün ana kartında sorun olduğu, tamirinin yapılamadığı ve değişim yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak kendi ürünümün rengi stoklarda olmadığı için farklı bir renkle değişim yapılacağı, bu rengi de benim seçemeyeceğim, sadece onların sunduğu iki renkten birini tercih edebileceğim söylendi. Ben de madem kendi rengim yok, satışta ve stokta olan Amber Silk renginin gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen Amber Silk renginin satışta ve stokta bulunmasına karşın bu rengin gönderilemeyeceği, sadece kendi sundukları iki renkten birini seçmem gerektiği ifade edildi.
Bu durumun mağduriyetimi gidermediğini, ürünümü henüz bir sene bile kullanmamışken ve rengini özellikle seçmişken, şimdi tercih edilmeyen bir renge zorlandığımı düşünüyorum. Madem kendi ürünümün rengi stokta yok, mevcut stoktaki ürünler arasından kendi istediğim renk olan Amber Silk ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve renk tercihimin dikkate alınarak değişim sürecimin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden 17 Ağustos’ta Gen5detect bakır kablosuz süpürge satın aldım. Kısa süre içinde üründe çeşitli deformasyonlar oluştuğu için Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle geçen hafta cuma günü ürünü servise gönderdim. Amacım, aynı ürünle değişim yapılm...
Şubat 2025’te garantiye gönderdiğim Dyson v15 süpürgemi garantiye gönderdim. Ürünüm mavi renkti, ancak ellerinde bu renk olmadığı için geçici olarak Gold renkli bir parça takacaklarını, daha sonra orijinal rengiyle değiştirebileceğimi söylediler. Ürün elime ulaştığında daha önce olmayan çizikler far...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 22.07.2023 tarihinde sipariş vererek yaklaşık 17.499 TL ödeyerek Dyson v12 süpürge satın aldım. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre ürünüm 24.07’de sistemlerine düşmüş. Yaklaşık 1,5 aydır süpürgeyi kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırdıktan bir...
07.06.2023 tarihinde Dyson V12 Slim Absolute Plus Gold renk ürünümü servise gönderdim Müşteri hizmetleri beni arayarak değişimin onaylandığını ama bu ürünün servis stoklarında olmadığı için ya iade alınacağını ya da stok beklememi söylediler. Ben de stok bekleyeceğimi belirttim ve 5 ay oldu hala bek...
Dyson markasına olan güvenim ve yaptığım yüksek tutarlı alışverişlere rağmen, defalarca hayal kırıklığı yaşadım ve artık bu durumu paylaşma ihtiyacı duydum. Önce Airwrap aldım. Benden sonra aynı ürünü alan kişilere hediye verildiğini gördüm, fakat bana hiçbir hediye verilmedi. Bunu Dyson’a ilettiği...
Yorumlar