to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor
Dyson’ın resmi internet sitesinden 05.12.2025 tarihinde saat 12:04’te Airwrap ürünü için sipariş verdim. Ödeme olarak İş Bankası kredi kartımdan 24.999 TL tutarında çekim yapıldı, ancak sistemde sipariş numarası oluşmadı ve siparişim işleme alınmadı.
Sipariş numarası oluşmadığı için Dyson müşteri hizmetleri, ne mail adresimle ne de telefon numaramla herhangi bir kayıt ya da siparişe ulaşamadıklarını belirtiyor. İnternet siteleri üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen cumartesi gününden beri halen somut bir dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Ödemesi alınmış, ancak kaydı olmayan bu siparişle ilgili olarak, kredi kartımdan çekilen 24.999 TL tutarının ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
