Dyson İade Talebime Yanıt Alamıyorum Mağdur Ediliyorum

Dyson’ın resmi internet sitesinden 05.12.2025 tarihinde saat 12:04’te Airwrap ürünü için sipariş verdim. Ödeme olarak İş Bankası kredi kartımdan 24.999 TL tutarında çekim yapıldı, ancak sistemde sipariş numarası oluşmadı ve siparişim işleme alınmadı.
Sipariş numarası oluşmadığı için Dyson müşteri hizmetleri, ne mail adresimle ne de telefon numaramla herhangi bir kayıt ya da siparişe ulaşamadıklarını belirtiyor. İnternet siteleri üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen cumartesi gününden beri halen somut bir dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Ödemesi alınmış, ancak kaydı olmayan bu siparişle ilgili olarak, kredi kartımdan çekilen 24.999 TL tutarının ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

26-03-2024 tarihinde Dyson firmasının internet sitesinden Airwrap almak istedim. Sitede aşırı yoğunluk vardı ancak fırsatını bulup kart bilgilerimi girip aldım. Kartımdan ödeme alınmıştı ama site yoğunluğundan dolayı siparişin oluştuğuna dair bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım v...

Dyson Airwrap ürününü yaklaşık 5 gün önce Dyson’un kendi resmi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün için 25.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 06.12.2025 tarihinde aynı üründe yeni bir kampanya olduğunu fark ettim. Hepsiburada üzerinde aynı ürünün fiyatı 22.500 TL’ye düşmüş dur...

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Airwrap ıd ürünüm 1 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise müşteri hizmetlerinin yanlış ve yetersiz yönlendirmesi nedeniyle yasal iade süremi etkin şekilde kullanamadım. 14 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden müşt...
13 Mayıs 2023 tarihinde Dyson'ın kendi web sitesi üzerinden Airwrap siparişi verdim. Siparişten sonra bana herhangi bir ana ya da e posta gelmemesi üzerine 15 Mayıs günü kendileriyle iletişime geçtim. Bilgilerimi aldıktan sonra sistemde adıma kayıtlı bir sipariş olmadığını söylediler. Bankamdan ödem...
Yorumlar