Media Markt Dayson V8 Advanced Toz Haznesi Arızası Ve 7 Aylık Çözüm Beklentisi

Media Markt’tan satın aldığım Dayson v8 Advanced dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra toz haznesi arızalandı. Yaklaşık 7 aydır bu arızanın giderilmesini bekliyorum ancak ne yetkili bir servis yönlendirildi ne de ürünle ilgili somut bir çözüm üretildi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece zor. Ulaştığımızda ise sadece 1–2 teknik öneri söyleyip telefonu kısa sürede kapatıyorlar, sorunumuzla detaylı ilgilenilmiyor. Seri numarasını da paylaştık ancak buna rağmen ne servis kaydımız açıldı ne de arıza için bir işlem başlatıldı.

Ben, garanti kapsamında olan bu ürünün toz haznesi arızasının giderilmesini, süpürgemin ya tamir edilmesini ya da gerekirse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 7 aydır mağdur edilmeden, sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.