Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kutusu Açılan Üründe İade Reddi Mağduriyetim

04 Kasım 11:37
640

2 Kasım’da Hilltown AVM Küçükyalı’daki Dyson standından Airwrap ı. D Straight+Way ürününü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece dış kutusunu açtım. 4 Kasım’da iade etmek istediğimde, kutusu açıldığı için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ben kutuyu açmadan ürünün içeriğini göremem ve iade hakkım olduğunu düşünüyordum. Satın alma sırasında bana iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, sadece 14 gün içinde iade edilebileceğini kendi araştırmamla biliyordum.

İade talebim için 4 Kasım’da Dyson müşteri hizmetlerini aradım, ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca ürünü aldığım standa da gittim, orada da kutu açıldığı için iade olmayacağı belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile 25.000 TL olarak yaptım ve işlemle ilgili irsaliye numaram: 4704775598’dir.

Ürünün hiç kullanılmamasına rağmen, sadece kutusu açıldığı için iade kabul edilmemesini haksız buluyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

14 Kasım 14:13 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin
18 Kasım 2024 23:06
2.590

Mağazada Koşulsuz İade Yapılmıyor, 24 Saatte Ürün Geri Alınmadı

Yusuf
11 Haziran 11:22
1.320

14 Kasım 2024 16:49
2.322
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kutudan Hasarlı Ürün Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Elif
23 Ağustos 20:11
1.837
Kutudan Hasarlı Ürün Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
Kutudan Hasarlı Ürün Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Dyson Mağazasında Değişim Talebim İade Hakkı Gerekçesiyle Reddedildi

Elif
20 Eylül 19:04
1.681
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri