to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson SV10 Absolute süpürgemin bataryası yaklaşık iki yıl önce bittiği için yetkili serviste batarya değişimi yaptırdım. 21.11.2023 tarihinde batarya değişimi ve el tutma yeri değişimi için toplam 2.550 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, 1 Aralık 2025 tarihinde bataryanın tekrar bitmesi üzerine ürünü yeniden servise götürdüğümde bu kez benden 4.500 TL batarya ücreti talep edildi.
Telefonla müşteri hizmetleriyle ve bugün bizzat servisle görüştüm; ancak garantinin bir yıl olduğu söylenerek ücretsiz değişim veya tamir yapılmadı ve süpürgemi mevcut arızalı haliyle geri almak zorunda kaldım. Kısa süre önce yüksek bir bedel ödeyerek değiştirdiğim bataryanın bu kadar kısa sürede tekrar bitmesini ve şimdi de çok daha yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson’dan, daha önce yaptığım 2.550 TL’lik ödeme ve ürünün kısa sürede tekrar aynı arızayı vermesi dikkate alınarak bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum.
2023 Nisan ayında Dyson'ın resmi mağazasından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle yaz aylarında uzun süre evde olmadığım için süpürgenin bataryasını cihazdan çıkarmış ve hiç kullanmamıştım. Buna rağmen kısa süre önce bataryanın tamamen ...
Dyson v10 Absolute Plus model süpürgemin bataryası, henüz 2-2,5 yıllık kullanım süresine rağmen yaklaşık 5 aydır şarj almıyor. Yoğunluğum nedeniyle firmayla ancak bugün iletişime geçebildim. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, batarya değişimi için 4.900 TL ücret talep edildi ve sadece 1 yıl g...
02.08.2025 tarihinde 21.000 TL ödeyerek satın aldığım Dyson v10 süpürgem, yaklaşık 2 ay sorunsuz çalıştıktan sonra maksimum seviyede süpürme yapmak istediğimde batarya boş gösterme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine, garantisi devam eden ürünümü Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine gönderdi...
2023 yılında Dyson V15 şarjlı süpürge satın aldım. Cihazımın garantisinin bittiği dönemde süpürge bir anda çalışmaz hale geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonunda, sorunun bataryadan kaynaklandığı söylendi ve garantim bittiği için batarya değişiminin ücretli yapılacağı...
2023 Mart ayında Dyson resmi sitesinden Dyson v15 Detect Absolute (Ürün Kodu: 394451-01) model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri duvara monte şekilde, sürekli şarjda olacak biçimde sorunsuz kullandım ve bugüne kadar herhangi bir arıza ya da sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık bir hafta ö...
Yorumlar