to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Batarya Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Dyson v10 Absolute Plus model süpürgemin bataryası, henüz 2-2,5 yıllık kullanım süresine rağmen yaklaşık 5 aydır şarj almıyor. Yoğunluğum nedeniyle firmayla ancak bugün iletişime geçebildim. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, batarya değişimi için 4.900 TL ücret talep edildi ve sadece 1 yıl garanti verileceği belirtildi. Üstelik ödeme için 6 taksit imkanı sunuluyor. Piyasadaki sıradan şarjlı süpürgelerin 2-3 katı fiyatına satılan bir ürünün, bu kadar kısa sürede batarya arızası vermesi ve yüksek ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Ürünü Dyson online mağazasından satın aldım, herhangi bir ek garanti veya kampanyadan faydalanmadım. Cihaz seri numaram: U2P-EU-SBR0582A. Ürünü tercih etmemdeki en önemli etken uzun ömürlü ve kaliteli olmasıydı. Batarya sorunu dışında başka bir arıza yaşamadım. Batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ayn sorun bende de yaşandı. 11.11.2022 tarihinde aldığım v10 Dyson 6 aydır pili bitik vaziyette duruyor. Buradan ve her yerden yazıyorum. Satın alırken buna dikkat edin. Pili dayanmıyor