to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Düşen Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizim için Dyson Gen5detect absolute (Mor/Gri) süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 411 744 032 2. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve faturası dahil tüm belgeleriyle birlikte duruyor.
Satın aldığım dönemde ürünün fiyatı 33.999,00 TL idi. Ancak şu anda aynı ürün 27.999,00 TL’ye satılıyor. Fiyatın bu kadar kısa sürede bu kadar düşeceğini bilseydim, zam gelir endişesiyle erkenden alıp çeyizime koymazdım. Üstelik iade etmek de mümkün değil çünkü kutuyu hiç açmadığım halde iade süresi geçmiş durumda. Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya süresinin bittiğini, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak fiyat farkının bu kadar kısa sürede oluşması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok üzdü. Gerekenin yapılmasını ve fazla ödediğim tutarın tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş yapıldı ama hiçbir şekilde iyileştirme ya da olumlu ya da en kötü yaşadığım duruma ilişkin bir özür ile geri dönüşü yapılmadı. Sadece fiyatlar konusunda dönemsel ücretlendirmeler diyerek başınızdan savdınız haksız para kazancınızı daha farklı yerlere de şikayet oluşturarak yazacağım.
